8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Прав ли сервисный центр, который не продлевает гарантию после повторной поломки техники?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Произвели ремонт утюга за деньги (гарантия кончилась). На выполненную работу дали гарантию 2 недели. Через 3 дня опять та же поломка. Сказали, что гарантия не продлевается, а теперь на 3 дня меньше. Прав ли СЦ ?

, Антон, г. Волгоград
Антон Сухов
Антон Сухов
Юрист, г. Нижний Новгород

Добрый день, Антон!

Согласно ст. 20 ЗоЗПП

3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

Таким образом, если вы сдадите утюг по гарантии, то на время его ремонта срок течения гарантии приостанавливается. А в целом он остаётся 2 недели с начала выдачи гарантии.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Отвез в сервисный центр, его забрали на диагностику, по факту посушили, включили выключили и отдали
Добрый день! Попробую кратко описать ситуацию. Купил в ноябре увлажнитель, в январе он протек ночью и залил пол. Отвез в сервисный центр, его забрали на диагностику, по факту посушили, включили выключили и отдали. Через неделю та же самая ситуация. Опять таскаться с этим увлажнителем в сервисный центр тратить время и тд. Его забрали на диагностику, в понедельник вечером (16 февраля) пришла отбивка, что устройство готово к отправке. Больше никакой информации, 17 февраля написал им в телеграмм, чтобы узнать, где устройство, меня игнорировали с 13 часов. Под вечер мне просто кинули документ на возврат денег. Что мне не нравится 1) По какой причине в январе диагностический центр не выявил эту проблему, а просто отдал мне увлажнитель, якобы всё хорошо. 2) Почему мне не позвонили и не уточнили хочу ли я возврат или я готов ждать деталь, ремонт и тд Я покупал устройство за 25т.р., сейчас оно стоит 40т.р., то есть вернуть деньги и купить это устройство я не могу Подскажите, пожалуйста, стоит ли подавать какую то жалобу и получить компенсацию? Или оно не стоит того? Все скриншоты переписок есть.
, вопрос №4862250, Максим, г. Ярославль
ЖКХ
Может ли ТСЖ, у которого свой спецсчет на кап
Может ли ТСЖ, у которого свой спецсчет на кап.ремонт, а не в фонде, использовать средства на кап.ремонт подьездов с заменой дверей и отопительных батарей, половой плитки и т.д., по решению собрания собственников.
, вопрос №4862031, Елена, ст-ца. Северская
Защита прав потребителей
Продавец отказал, ссылаясь на необходимость проверки пылесоса в сервисном центре сети в течение 20 дней
Добрый вечер! Купила в сети DNS пылесос 14.02.2026. При первой эксплуатации обнаружила громкий звук(свист) в щетке пылесоса. Засняла это на видео. 17.02 вернула пылесос в магазин. Устно попросила вернуть деньги или обменять на аналогичный пылесос. Продавец отказал, ссылаясь на необходимость проверки пылесоса в сервисном центре сети в течение 20 дней. Со слов продавьца, если будет выявлена неисправность, отправят в ремонт. Я хочу вернуть деньги. Каковы мои действия?
, вопрос №4861576, Ольга, г. Ижевск
Семейное право
Могу ли я обратится, о не законности всего выше изложенного в прокуратуру?
Здравствуйте. Женщина с которой общался 15 лет назад .подала в суд на меня на алименты, ребенку 15 лет. На меня не зарегистрирован. На суде я не был, ДНК не задавал. Повестки в суд не получал и спустя три месяца узнал что у меня задолженность по элементам. И заблокированны щита. Могу ли я обратится, о не законности всего выше изложенного в прокуратуру? Или как решить вопрос? Спасибо!
, вопрос №4861237, Женя, г. Москва
Военное право
У мужа закончился контракт в октябре, больше не продлевал и домой не отпускают, что делать в такой ситуации?
У мужа закончился контракт в октябре, больше не продлевал и домой не отпускают, что делать в такой ситуации?
, вопрос №4860898, Виктория, г. Минусинск
Дата обновления страницы 25.12.2019