8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я в судебном порядке взыскать обещанные бонусы в виде милей "Аэрофлот бонус"?

Я купила через фирму 101 отель (101hotels.ru) тур в Le Romance , Cannes, 122 Boulevard de la Croisette (бронь № 2464827836 от 20.04.2019) .

Решающим фактором при выборе продавца отдыха была предложенная 101hotels.ru акция - Накапливайте бонусные баллы и оплачивайте ими до 100 % от стоимости бронирований.

Более того при бронировании и покупке тура в Le Romance , Cannes, 122 Boulevard de la Croisette (бронь № 2464827836 от 20.04.2019, заезд 02.07.2019 г. выезд 31.07.2019 г.) мне было обещано начисление следующих бонусов:

За это бронирование Вам будут начислены мили «Аэрофлот Бонус» 170883

Однако, добросовестно исполнив все условия приобретения тура через 101hotels.ru, я свои обещанные бонусы в виде зачисления милей «Аэрофлот Бонус» не получила.

Могу ли я предъявить исковые требования к 101 отель, основанные на Законе РФ "О защите прав потребителей» с применением положений ст. 23 настоящего Закона о начислении неустойки (пени) в размере 1% от суммы долга за каждый день просрочки и штрафа в размере 50 % от суммы долга на основании пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»?

Показать полностью
, елена, г. Владимир
Антон Сухов
Антон Сухов
Юрист, г. Нижний Новгород

Добрый день, Елена!

Тур в данном случае не товар, а услуга и пеня будет регулироваться п. 5 ст. 28 ЗоЗПП, то есть составлять 3% от цены оказанной услуги.

К сожалению, судебная практика складывается так, что суд не признаёт баллы частью предмета договора оказания услуг и скорее всего он вам откажет, хотя и не факт, посудиться вы можете, ничего не теряете.

В любом случае напишите им претензию, вы так же ничего не потеряете. Возможно, они удовлетворят ваши требования в добровольном порядке.

Если вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, представлении ваших интересов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.

Всего хорошего!

0
0
0
0
елена
елена
Клиент, г. Владимир

Антон, спасибо!

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как работает судебная экспертиза?
Еще в апреле 2025 года отдавали ноутбук мастеру, нужна была замена процессора. Был в ремонте около недели, ноутбук вернули, все работало. Через несколько дней началась та же проблема с процессором (ноутбук часто сам перезагружался) + не работал вайфай модуль. В гарантийный срок обратились к мастеру, но у него не было возможности принять в роботу ноутбук. Т.к. в дальнейшем не было финансовой возможности снова отдать в ремонт, до декабря он лежал нерабочий. В декабре же отдали в другой сервис, где провели диагностику, и по словам мастера ноутбук не подлежит ремонту. Перепаяна плата, процессор, по его словам, не меняли. Когда мы обратились к первоначальному мастеру, который "менял процессор", он ответил, что на самом деле не он занимается такими сложными поломками и отдавал ноутбук в сервис, с которым сотрудничает. Мы рассказали результаты диагностики, требовали возврата денег за ремонт, 23190р., на что он скзаал, что должен проверить сам. И вот, неделю ноутбук в очередной раз был на диагностике у первоначальных мастеров. В итоге, они признали что процессор меняли, но допустили ошибку в пайке и это можно исправить. Предоставли выбор: либо возврат денег и ноутбука в нерабочем виде, либо прием на ремонт, без возврате денег. Ноутбук мы забрали, потому что рисковать с этими горе-мастерами не хотели. Как итог: у нас неисправный ноутбук, с непонятно какой проблемой, подлежит он ремонту или нет тоже уже никто не уверен. Так вот вопрос: Можно ли подать иск в суд на возмещение ущерба? Будет ли оно того стоить? Как работает судебная экспертиза? Могут ли быть риски для нас?
, вопрос №4862305, Виталий, г. Москва
Исполнительное производство
К отправляли по адресу прописки, я там не проживаю, могу ли я отменить судебный приказ?
Здравствуйте, у меня есть судебный приказ, по нему идущий удержания, на отмену и восстановление срока писала, суд не удовлетворил (т. К отправляли по адресу прописки, я там не проживаю), могу ли я отменить судебный приказ?
, вопрос №4862243, Боровских Инна Анатольевна, г. Сочи
Автомобильное право
Здравствуйте у меня долг по аллиментам около 1 миллиона руб, подошел срок замены прав, могут ли судебные приставы помешать в получении водительского удостоверения
Здравствуйте у меня долг по аллиментам около 1 миллиона руб, подошел срок замены прав, могут ли судебные приставы помешать в получении водительского удостоверения
, вопрос №4861438, Дмитрий, г. Сочи
Трудовое право
Здравствуйте я нахожусь на принудительных работах есть гепатит"с" нет гражданства есть только вид на жительство временное удостоверение личности могу ли я пойти на СВО
Здравствуйте я нахожусь на принудительных работах есть гепатит"с" нет гражданства есть только вид на жительство временное удостоверение личности могу ли я пойти на СВО
, вопрос №4860892, Евгений, г. Волгоград
Автомобильное право
Согласно уголовному делу на меня, на данный авто наложен арест в виде запрета регистрационных действий
Здравствуйте! Мой автомобиль УАЗ 3303 находится в залоге у судебных приставов. Точнее сам автомобиль данным давно сгнил в тайге, но много лет числится за мной так как я его не снимал с учета. Согласно уголовному делу на меня , на данный авто наложен арест в виде запрета регистрационных действий. Получается, что продать я его не могу (но собственно и не мог бы потому что самого авто уже нет). Однако я каждый год оплачиваю за него налог. Вопрос такой: могу ли я обратиться в ГИБДД с заявлением об утилизации данного авто ввиду того что его уже нет, а налоги я не хочу платить и чтобы гос номера которые присвоены автомобилю были переписаны на другого человека так номера «крутые». Благодарю!
, вопрос №4860718, Дмитрий, г. Москва
Дата обновления страницы 26.12.2019