Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Оператор мобильной связи отказывается переводить меня на другой тарифный план

Оператор мобильной связи МТС отказывается переводить меня на другой тарифный план.Мотивируя что для Крыма нет тарифов для перехода.Прошу заметить что официально МТС в Крыму не работает.У нас Краснодарские сим карты и работает связь в техническом роуминге.На вопрос о переводе они прямым текстом не отказываться но и не хотят переводить.Предлагают приехать в Краснодар и купить симку с тарифом

Уточнение от клиента

скрин

27 декабря 2019, 08:21

27 декабря 2019, 06:43, Александр, с. Ароматное

МТС

Олег Ларин

Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте, Александр!

В изложенных Вами обстоятельствах, усматривается нарушение Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» самым недобросовестным оператором сотовой связи МТС.

Соответственно, является логичным предпринять следующие последовательные действия:

1. Направить со своего крымского адреса заказным письмом с уведомлением и описью вложения в адрес МТС письменную претензию по факту нарушения право потребителей. Установить срок в десять календарных дней для добровольного удовлетворения Ваших претензионных требований.

2. По истечении срока для добровольного удовлетворения претензионных требований также заказным письмом с уведомлением и описью вложения направить в адрес МТС исковое заявление.

3. После получения на руки уведомления о том, что письмо с иском вручено ответчику, либо возвратного письма, обратиться в Крыму в суд по своему месту жительства с исковым заявлением о защите прав потребителей к МТС. Так как иск связан с защитой прав потребителей, то в суд можно подавать по месту жительства истца.

Если Вам необходима более подробная юридическая консультация, составление документов, либо у вас имеются дополнения к задаваемому вопросу, то Вы можете обратиться ко мне в чат за персональной консультацией, составлением документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.

27 декабря 2019, 11:26

Похожие вопросы

Трудовое право

Поступило предложение поработать удалённо оператором колл центра: по стандартной базе выполнять обзвон

Добрый день! Я Владимир. Являюсь самозанятым - сдаю в аренду квартиру. Поступило предложение поработать удалённо оператором колл центра: по стандартной базе выполнять обзвон потенциальных клиентов, предлагать к покупке обопудование, выполнять рассылки рекламных материалов. Вопрос: может ли впоследствии налоговая квалифицировать такой вид деятельности не соответствующим статусу самозанятого? Например посчитать что присутствует функция агентского договора

Вчера в 14:56, вопрос №4854634, Владимир, г. Москва

2 ответа

Административное право

Прошу предоставить мне запись звонка с оператором колл-центра

Добрый день, произошла неприятная ситуация с сервисом Яндекс. Драйв, пробито колесо или спущено точно не знаем, еще нет ответа от сервиса. Прошу предоставить мне запись звонка с оператором колл-центра. Говорят, что предоставляют только с официального запроса правоохранительных органов. Подскажите нарушают ли они ФЗ о правах или нет. Как добиться записи звонка? Звонок нужен для подтверждения, что все делалось по инструкции сотрудника их сервиса.

Вчера в 09:34, вопрос №4854173, Анна, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Недавно получила уведомление от регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами

Добрый день! Недавно получила уведомление от регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами, где указано, что я, как ИП, обязана заключить с ними договор на вывоз ТКО, в случае незаключения обещали административный штраф. В связи с эти возник вопрос, если я "работаю" из квартиры и уже плачу за вывоз ТКО как жилец, и по факту не генерирую в пространство больше мусора, чем обычно - как урегулировать вопрос с коммунальным центром? Заключать договор нет ни смысла, ни желания. Они требуют написать заявление с пояснением и мотивированным отказом. Консультация со специалистом, который направил уведомление, ничего не прояснила, т.к по их словам у них нет регламента для ИП. Дайте, пожалуйста, рекомендации на какие нормативные документы я имею право опираться в своем решение и могу ли вообще отказаться? Письмо-уведомление во вложении. Спасибо!

10 февраля, 17:04, вопрос №4853489, Алиса, г. Арамиль

1 ответ

Получение образования

Я прошу дать мне почитать устав школы и учебный план, но мне их никогда не показывают

Я уже несколько лет учусь в школе, и у меня к ней и к директору очень много претензий. Мне нужно понять, законно ли вообще всё то, что у нас происходит. Во-первых, я уже не первый год пытаюсь узнать, по каким правилам работает наша школа. Я прошу дать мне почитать устав школы и учебный план, но мне их никогда не показывают. Говорят, что нет, или просто отмахиваются. Получается, я даже не могу знать, что в этих документах написано и по каким правилам мы должны учиться. Во-вторых, каждое лето нас обязывают приходить на так называемые «летние отработки». Нас заставляют таскать доски и мебель, полоть сорняки на школьных клумбах, мыть полы в классах. И самое главное — нам прямо говорят, что если мы не будем этого делать, то нам не отдадут аттестат после окончания школы. То есть не допустят к экзаменам или не выдадут документ об образовании. Меня и других учеников это очень пугает и кажется несправедливым. Я хочу понять, имеют ли право скрывать от меня устав и учебный план школы, и можно ли на самом деле не выдать аттестат за отказ ходить летом на всякие уборки и работы. Помогите мне, пожалуйста, разобраться в этой ситуации и подскажите, что мне делать. Спасибо.

10 февраля, 15:26, вопрос №4853441, Дмитрий Кабанов, г. Кострома

1 ответ

Защита прав потребителей

Вечером приехали и отказываются, просят вернуть оплату

Здравствуйте. Забронировали номер неделю назад. Приехали сегодня, посмотрели ,оплатили за 2 дня. Уехали по работе. Вечером приехали и отказываются, просят вернуть оплату. Как быть? Я в течение этой недели отказала другим людям. Значит несу убытки. И сегодня они походили по номеру в обуви, полы теперь нужно мыть.

10 февраля, 12:14, вопрос №4852968, Татьяна, г. Улан-Удэ

1 ответ