8 499 938-65-20

Попросил продавца вернуть деньги обратно, на что он мне ответил что деньги обратно не переведёт, что мне делать?

Я хотел заказать наушники, перевёл 500 рублей, и должен был доплатить ещё 200 рублей. Со временем я передумал брать этот товар, и попросил продавца вернуть деньги обратно, на что он мне ответил что деньги обратно не переведёт. Что мне делать?

, Никита, г. Москва

Добрый день!
В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
 Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Наш сервис выступает в качестве агрегатора информации об услугах, мы не формируем тарифную политику объектов." Мы просили вернуть хотя бы половину
Добрый вечер. Бронировали квартиру через агрегатора Я Путешествия в Крыму. В связи с опасной ситуацией выезжать с детьми нереально и преступно. Попросили агрегатор вернуть деньги. Отказал и сам агрегатор и хозяин квартиры. Ссылаются на: «По действующим требованиям законодательства, правила предоставления гостиничных услуг распространяются на классифицированные средства размещения — это гостиницы, санатории, кемпинги и базы отдыха. Остальные объекты самостоятельно устанавливают условия тарифов, включая штрафы при отмене бронирования, а также следят за соблюдением норм законодательства в своей деятельности. Наш сервис выступает в качестве агрегатора информации об услугах, мы не формируем тарифную политику объектов.» Мы просили вернуть хотя бы половину. Везде отказ. С этим можно что то сделать?
, вопрос №4978366, Руслан Зоев Руслан, г. Ярославль
Здравствуйте, меня зовут Ирина , не могу вернуть деньги занимала 1.5 года назад около 30 тысяч рублями , перевод делала
Здравствуйте, меня зовут Ирина , не могу вернуть деньги занимала 1.5 года назад около 30 тысяч рублями , перевод делала на Казахстан , так как он проживает в Казахстане . Есть скриншоты переводов есть его номер телефона есть его телеграм , пишу ему и всё бессмысленно. Возможно ли вернуть мне долг с должника
, вопрос №4976646, Ирина, г. Челябинск
Могу я в дальнейшем через суд заставить её вернуть мне половину денежной компенсации
Добрый день. Мы многодетная семья. По моим сведениям (пока не подтвержденным) жена подала документы на получение денежной компенсации за земельный участок от государства. Деньги её поступят на счёт.Мне она половину не переведёт, у нас стадия развода. Могу я в дальнейшем через суд заставить её вернуть мне половину денежной компенсации.
, вопрос №4976573, Илья, г. Самара
Было списание без моего согласия, у меня даже подписка нет, как вернуть деньги обратно?
Было списание без моего согласия, у меня даже подписка нет, как вернуть деньги обратно?
, вопрос №4974551, Руфия, г. Уфа
Но при этом, мне говорят, что по доброте душевной от персонала мне подарок - не смотря на то, что абонемент
Здравствуйте! 12.04.2025 года я согласилась заключить договор на абонемент на 96 занятий в студии пилатеса и растяжки. Мне сказали, что действовать договор будет до июля 2026 года, т.е 15 месяцев. Дистанционно мне отправили ссылку на рассрочку для оплаты абонемента (65,600 ₽). Я оплатила и начала ходить на занятия. Договор я в глаза не видела, мне его на подпись дали только в ноябре, спустя почти полгода после начала занятий. Я его подписала не читая. Я отходила 27 занятий, остальные не могу продолжать ходить, так как физически из-за работы не буду успевать и на выходных тоже, так как каждые выходные нахожусь за городом. В апреле 2026 года написала заявление на расторжение договора. Ответом было - что расторгнуть договор не могут, потому что он уже закончился. Но при этом, мне говорят, что по доброте душевной от персонала мне подарок - не смотря на то, что абонемент действовавший всего 10 месяцев - закончился, я оказывается, ещё могу продолжать ходить на занятия. Но деньги мне вернуть не могут. Т.е. прошу вернуть деньги - абонемент закончился. Ходить на занятия - могу продолжать, так можно. Помогите пожалуйста разобраться, что я могу сделать в данной ситуации.
, вопрос №4971476, Ника, г. Москва
Дата обновления страницы 27.12.2019