Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Навязали коробку к ювелирному изделию за отдельную плату и не уведомили об этом

Покупала кольцо в ювелирном магазине. Продавец упаковал кольцо в упаковку. Придя домой, обнаружила в чеке, что упаковка, как оказалось, платная, 300р. То есть продавец не проинформировал меня о том, что она платная, не спросил нужна ли она мне вообще. Обратившись по горячей линии, мне сказали, что нужно ехать обратно в этот магазин и оформлять возврат. Во-первых, я далеко живу от этого магазина, во-вторых, почему я должна из-за их ошибки тратить своё время и деньги на дорогу? Я хочу либо возврат денег без возврата коробки, либо чтобы они прислали курьера для возврата коробки, а потом вернули деньги. Сам факт «навязывания» прям очень огорчил, продавцу уже 5 звёзд поставила, купила вместо одного кольца два, так она меня ещё и обмануть решила? Они ведь должны предупреждать о таких вещах. Возможно ли добиться от них возврата средств без возврата товара? Или вызова курьера?

Показать полностью

29 декабря 2019, 12:29, Карина, г. Москва

возврат товара Деньга

Владимир Тукмаков

Юрист, г. Саратов

Здравствуйте Карина.

Сам факт «навязывания» прям очень огорчил, продавцу уже 5 звёзд поставила, купила вместо одного кольца два, так она меня ещё и обмануть решила? Они ведь должны предупреждать о таких вещах. Возможно ли добиться от них возврата средств без возврата товара? Или вызова курьера?

Без возврата нельзя. Но Вы можете требовать возмещения убытков в соответствии со ст. 13 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

29 декабря 2019, 14:38

Похожие вопросы

Недвижимость

может ли одинаковый лицевой счет быть в разных компаниях, и не мошенничество ли это?

Пришли две платежки за отопление за декабрь от различных организаций, с одним и тем же лицевым счетом, одна в конце декабря, а другая сегодня. Указан мой лицевой счет один и тот же в обоих организациях. ( прошла смена ресурсоснабжающих компаний), хотя даже банки разные. Я позвонил в обслуживающую нас на сегодняшний день, где мне ответили, что нужно смотреть кому платите. Задолженности у меня нет. Вопрос? - может ли одинаковый лицевой счет быть в разных компаниях, и не мошенничество ли это?

13 января, 13:30, вопрос №4390739, Владимир Маринов, г. Нижний Новгород

1 ответ

Таможенное право

Возможно ли это и не вызовет ли каких-либо проблем с точки зрения взаимных санкций России и Евросоюза?

Добрый день! Российский ИП - резидент РФ имеет счет в Казахстане и хочет оплачивать услуги физлица -программиста из Европы с этого счета. Возможно ли это и не вызовет ли каких-либо проблем с точки зрения взаимных санкций России и Евросоюза?

13 января, 11:36, вопрос №4390656, Валерия, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Вопрос такой: могу ли я в 2025 году поменять водительское удостоверение и не будет лиу меня с этим сложностей в виде того что могут попросить документы об обучении в автошколе

Здравствуйте, в 2019 году истек срок действия водительского удостоверения. До настоящего времени я его не менял так как не было машины. Автошкола в которой я учился давно закрыта. Вопрос такой: могу ли я в 2025 году поменять водительское удостоверение и не будет лиу меня с этим сложностей в виде того что могут попросить документы об обучении в автошколе.

13 января, 09:54, вопрос №4390409, Юрий, г. Иркутск

1 ответ

Защита прав потребителей

Из-за шока очень плохо помню ситуацию, но я точно ни с кем не дрался и не было особых конфликтов, меня тоже никто не бил, только залили перцем

Залили перцовым баллончиком в клубе, скорее всего охранники без видимых причин, уехал на скорой в больницу, зафиксировано получение химического ожога глаза первой степени. Из-за шока очень плохо помню ситуацию, но я точно ни с кем не дрался и не было особых конфликтов, меня тоже никто не бил, только залили перцем. Считаю, что угрозы я не представлял, и даже если это была самооборона, то это явное превышение самообороны, потому что я в свою очередь точно никого не трогал. Как быть, стоит ли писать заявление и претензию, возможно ли получить компенсацию за ранение глаза?

13 января, 09:13, вопрос №4390432, Кирилл, г. Москва

1 ответ

Административное право

Ведь школа что до что после инцидента не убирает лед, и не борится с ним, ни посыпает солью, ни песком, а лед так и остается, при этом лед около выхода со школы

Здравствуйте. Ребенок домой со школы поскользнулся на льду на территории школы и получил сотрясение мозга, из за чего пролежал в больнице. Упал по своей вине. С ребятами увидели на дворе школы дорожку из льда и начали скользить по ней, ребенок упал головой и получил сотрясение мозга. Все подтверждающие документы и справки из больницы есть. Хотелось бы узнать, администрации школы может понести за это ответственность, или же это исключительно проблема ребенка? Ведь школа что до что после инцидента не убирает лед, и не борится с ним, ни посыпает солью, ни песком, а лед так и остается, при этом лед около выхода со школы

13 января, 04:06, вопрос №4390152, Владимир, г. Москва

1 ответ