Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как быть, если назвали цену с которой я согласился, а после ремонта выставили цену в 3 раза выше?
здравствуйте!у меня сломался телефон(треснул экран)и я нашел сервис в который позвонил и поинтересовался стоимостью ремонта мне озвучили цену в 3200(я несколько раз переспросил окончательная ли это стоимость,на что получил утвердительный ответ.тк как телефона для связи у меня небыло я оставил им для связи со мной адрес электронной почты ,что бы в случае чего со мной связались.для курьера я оставил телефон родственника(на который позже звонил мастер и озвучил цену в 8200рублей,но владелец этого номера сказал,что не может решать такие вопросы и что нужно говорить со мной(заказчиком)что сервис так и не сделал,а просто выставил счет на эту сумму(на которую я не согласен.так же уже произвел ремонт о котором со мной не договаривался
Иван!
Если сервис не согласовал с Вами увеличение приблизительной сметы на ремонт, то нарушены правила статьи 33 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92:
3. Если возникла необходимость выполнения дополнительных работ (оказания дополнительных услуг) и по этой причине существенного превышения приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя. Если потребитель не дал согласие на превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения договора. В этом случае исполнитель может требовать от потребителя уплаты цены за выполненную работу (оказанную услугу).
Исполнитель, своевременно не предупредивший потребителя о необходимости превышения приблизительной сметы, обязан исполнить договор, сохраняя право на оплату работы (услуги) в пределах приблизительной сметы.
Если же смета была согласована в твёрдой сумме — как окончательная, то действуют другие правила:
2. Исполнитель не вправе требовать увеличения твердой сметы, а потребитель — ее уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих выполнению работ (оказанию услуг) или необходимых для этого расходов.
Исполнитель имеет право требовать увеличения твердой сметы при существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставляемых исполнителем, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которое нельзя было предусмотреть при заключении договора. При отказе потребителя выполнить это требование исполнитель вправе расторгнуть договор в судебном порядке.
Вас должны были предупредить об увеличении стоимости работ по ремонту в согласованном порядке — по электронной почте, при наличии уважительных объективных причин — настаивать на увеличении сметы. Если этого не было сделано, требовать от Вас всю сумму не могут, а споры решаются в судебном порядке.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!