Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Просят переделать молнию бесплатно, грозят я написать претензию, как поступить?
Добрый день. Я являюсь руководителем ателье по ремонту одежды. К нам обратилась гражданка С. для замены молнии в детской куртке. Молнию вшили нашу, у нас для работы и удобства куплены молнии в местном магазине.Куртку забрала гражданка С. и поставила свою подпись на квитанции, "что готовое изделие получил, претензий не имею". Через десять дней пришёл муж гражданки С. принёс куртку с повреждённый молнией (в нескольких местах отсутствуют зубчики на молнии, бегунок деформирован). Предложили перешить со скидкой 50 %, отказались. Просят переделать бесплатно, грозят я написать претензию. Как поступить?
Добрый вечер, Елена! Если у Вас есть подтверждающие документы, что заказчик принял работы и у него не было претензий к качеству работы и Вы уверены, что молния на куртке была в отличном состоянии, то Вы ничего переделывать не должны. Пусть пишут претензию. Если дело дойдет до суда, они должны будут доказать, что Вы вставили им некачественную молнию.