Принесла платье в магазин для возврата денежных средств объясняя тем,что платье бракованное, написала заявление, мне отказали в возрасте

Здравствуйте, Ольга!
Необходимо знать на каком основании вам отказывают в возврате. Не нужно было стирать платье после того как вы заметили дефект. Если вы точно уверены в том, что платье уже продавалось с описанным недостатком, вы можете провести экспертизу за свой счет и, если экспертиза подтвердит, что платье порвалось именно из-за брака, который уже имелся на момент передачи товара вам, то можно обратиться в суд за защитой своих прав.