8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Заказывал по интернет-магазину одно, привезли другое

Обманули по телефону. Заказывал по интернет-магазину одно,привезли другое. https://allo-shop.net/contact-us

, Руслан, г. Домодедово
Елена Колесникова
Елена Колесникова
Юрист, г. Саратов

Руслан, это нарушение прав потребителей. Вам следует направить претензию продавцу с требование о возврате денежных средств. срок рассмотрения претензии. При отказе выполнить ваши требования в добровольном порядке следует подать жалобу в Роспотребнадзор, в прокуратуру и исковое заявление в суд. В суде вы вправе требовать также уплаты продавцом штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы, компенсации судебных расходов, компенсации оплаты юридических услуг и компенсации морального вреда.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Здравствуйте Такая ситуация: После 1 развода в другой стране, я приехала сюда и вышла замуж второй раз Позже
Здравствуйте Такая ситуация: После 1 развода в другой стране,я приехала сюда и вышла замуж второй раз Позже перевезла деньги,которые остались от продажи квартиры Сейчас есть вероятность развода со вторым мужем Как я понимаю,он может претендовать на мои деньги,и я уже тысячу раз пожалела,что привезла их Подскажите пожалуйста,есть ли какие-нибудь варианты,как их не потерять?
, вопрос №4391174, Яна, г. Москва
Семейное право
Имеет ли мать( развелась с отцом 3 года назад, но не делили имущество) вступать в наследство если у нее уже другой брак и наследниками уже стали 2 детей( один совершеннолетний другой нет)?
Здравствуйте! Имеет ли мать( развелась с отцом 3 года назад, но не делили имущество) вступать в наследство если у нее уже другой брак и наследниками уже стали 2 детей( один совершеннолетний другой нет)? Наследство не по завещанию.
, вопрос №4391021, Анна, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Как правильно подать на них в суд или предварительно нужно в полицию писать заявление?
Здравствуйте! 01.12.24 сделала заказ в интернет-магазине на сумму 17800₽, в заказе было 6 товаров, 3ех из них не было в наличии, поэтому я отказалась от заказа целиком, под давлением менеджера, которая предлагала какие-то нелепые замены нужного товара. Денежные средства они отказались возвращать под предлогом того,что по политике компании они возвращают их в виде своей виртуальной валюты,которой якобы можно оплатить будущие покупки. Но во-первых, для осуществления покупки надо заплатить еще 2990₽ и какая-то малая часть этими бонусами, а во-вторых, свои д/с вывести никак нельзя. Я обратилась в банк и подала на чарджбэк, параллельно направив досудебную претензию компании. По чарджбэку в итоге мне вернули 1020 ₽, но 7600₽ компания так же продолжает удерживать, досудебная претензия была проигнорирована, письмо вернулось обратно. Как правильно подать на них в суд или предварительно нужно в полицию писать заявление? Так же, поскольку вся эта ситуация повлекла значительные материальные неудобства и так же потерю моего времени(и потерю его в будущем на суд) - в каком размере можно требовать моральную компенсацию от данной компании? Потому что % на данную сумму мизерный и даже не покрывает стоимость досудебного с описью и уведомлением.
, вопрос №4388927, Julie Knyazeva, г. Москва
Защита прав потребителей
В магазине Л'Этуаль, охрана и работники магазина не дают купить духи из за возраста (мол магазин элитный и
В магазине Л'Этуаль, охрана и работники магазина не дают купить духи из за возраста (мол магазин элитный и якобы я хочу их украсть) Если статья о том что они должны продать их не смотря на возвраст и цену. А ещё дополнительно какая статья о том что охрана ходит за одним человеком тем самым покидает своё рабочее место
, вопрос №4388935, Елисей, г. Москва
Защита прав потребителей
Закон о защите прав потребителей не работает?
Здравствуйте. Заказала в интернет магазине косметическое масло лавра. Срок годности - 2 года с даты изготовления. Мне пришла баночка, где дата изготовления - июнь 2023 года. То есть до окончания срока годности, т.е. использования, осталось 6 месяцев. Меня не устраивает то, что я получила, ни качество, ни запах. Несоответствие картинке на сайте, информации о дате изготовления тоже не было. Спросила, как масло хранилось полтора года, в ответ мне пишут о сертификате соответствия. Написала отзыв на сайте, продавец мне угрожает судом и иском на 100т за "враньё" в интернет пространстве. Заказ я получила 3 дня назад, сразу попросила либо возврат, либо обмен, продавец стал писать угрозы претензией и иском. Закон о защите прав потребителей не работает?!
, вопрос №4388632, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 06.01.2020