Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обмен бракованного телефона после увеличения цены на него с требованием доплаты
Здравствуйте. Через несколько месяцев после покупки телефона обнаружила брак, экспертиза подтвердила. Предложили обмен телефона на такой же,но с доплатой,так как в данный момент он стоит дороже. Могу ли я руководствоваться статьёй 24 о защите прав потребителей и требовать обмен без доплаты?
Поясню, телефон был куплен в кредит.
Здравствуйте, Елена!
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
В силу прямого указания в Законе доплату с Вас требовать не могут.
В случае покупки телефона в кредит у Вас должен быть на руках кредитный Договор, в котором должен быть предусмотрен подобный случай и последствия обмена для такого Договора.
Советую внимательно его изучить.