Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как правильно в данной ситуации поступить?
Добрый день.
Приобрел бу запчасть у юр лица как физ лицо.
Запчасть по определенным причинам не понадобилась. В течение 3х дней после покупки обратился к продавцу о возврате денег. Получил категоричный отказ без основательных причин. Деталь была приобретена со склада продавца, она не является номерным агрегатом. Как правильно в данной ситуации поступить?
Здравствуйте!
В принципе данный товар не относится к
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
так как это не номерной агрегат к автомобилю.
По общему правилу в течении 14 дней с момента покупки Вы вправе обменять товар на аналогичный, требовать возврата денег Вы вправе только если у продавца отсутствует аналогичный товар, при этом деньги Вам должны вернуть в течении 3 дней.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1«О защите прав потребителей»
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Обратитесь с заявлением об обмене товара на аналогичный подходящий для Вас и если его не окажется в наличии в день обращения, то сразу требуйте возврата денег.
Все требования заявляйте письменно по роспись или направляйте по почте, если откажутся принимать заявление.
Если у Вас остались вопросы, пишите, обязательно отвечу. Также Вы можете обратиться ко мне в чат и заказать персональную консультацию или подготовку документа по Вашему вопросу. Всего доброго!