Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Положен ли возврат денежных средств за несостоявшийся тур не по вине заказчика?
Добрый день. Компанией купили тур и тур не состоялся, он отменился. Договора о подписании и приобретении тура нет. Но генеральный директор турагеннтства написала акт на имя одной из нашей компании,что тур приобретенный нами не состоится. В ответ было написано заявление на возврат денежных средств. Деньги в течение 10 рабочих дней возвращены не были. Ген.директор кормит завтраками. Что делать в данной ситуации? На что опираться? или же сразу подавать иск в суд?
Виктория, здравствуйте!
На вас распространяются положения ГК РФ о возмездном оказании услуг (779 ГК РФ). Если факт направления заявления был зафиксирован (опись вложения в ценное письмо есть), то можно идти в суд. Если нет, то нужно написать претензию в адрес исполнителя, подождать 30 дней, после чего можно идти в суд с иском.
Могу написать Вам претензию и иск (на платной основе). Обращайтесь ко мне в личные сообщения!