Как в таком случае решить вопросы с духами?

Здравствуйте, Светлана. Очень похоже, что Вы попались на «развод». Обычно такие мошенники под благовидными предлогами выманивают небольшие суммы (чтобы попадали под административное наказание если что, а не под уголовную ответственность) до тех пор, пока жертва не сообразит, что ее обманывают или не потеряет терпение.

Я бы посоветовала обращаться в правоохранительные органы, хотя вряд ли стоит рассчитывать, что Вам реально вернуть то, что у Вас выманили мошенники.

Остается принять это как жизненный урок — если Вы что-то выиграли и Вас просят заплатить «за ваучер», «налог», «таможенный сбор», «за доставку» и т, п. — не ведитесь…