Как расторгнуть договор с риелторским агентством и вернуть деньги, если они не исполняют обязательства?

Question

Здравствуйте! Заключил договор с риэлторским агентством, по нему они обязаны индивидуально подбирать для меня квартиры по моим критериям и присылать в день до 5 вариантов. Изначально они показали несколько квартир и я выбрал из них 2. Адреса этих квартир были прописаны в договоре. В итоге этих двух квартир я не увидел. По словам агенства собственники уклончиво отвечали и нам не стоит ждать этих вариантов. Но варианты, которые они присылали не соответствовали требованиям. Студии, От квартиры до метро больше 20 минут, Старая мебель и т. д. Один собственник перестал отвечать перед показом, Два других отказали из-за того, что я слишком молод. При этом в договоре написано о индивидуальном подборе квартиры

Борис Исаков · Answer

Добрый вечер, тут было бы не плохо увидеть договор об оказании услуг, заключенный между вами и риэлтором. В моей практике встречались случаи, когда был заключен договор об оказании информационных услуг, то есть организация брала на себя обязанности по предоставлению информации о квартирах, но не брала на себя обязательств по заключению договора аренды между вами и арендодателем. Поэтому, добавьте фото договора и добро пожаловать в лс.