Как вернуть предоплату за автомобиль, если дилер препятствует этому?
Здравствуйте.
Хотел купить автомобиль, внес предоплату 10 декабря 2019 и передумал, о чем 13 декабря 2019 года написал заявление о возврате, но дилер не возвращает предоплату, ссылаясь на праздники и просто врёт.
В какой форме писать претензию или какой-то другой документ ?
В какие сроки должны были дать ответ по моему заявлению?
Я могу потребовать какую либо неустойку и как её рассчитать?