Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Должны ли мы доплачивать, если мы хотим поменять на равноценный матрас?
Здравствуйте!
Купили матрас по скидке, и сейчас хотим поменять его по тест драйву.Сейчас на наш матрас скидки нет,он подорожал. Мы хотим его поменять на матрас из тойже серии, равноценный. В договоре магазина написано,что мы можем поменять на марки большей цены с доплатой, или на равноценный.Ни о каких скидках и ограничениях в цене ничего не прописано.
По факту нам отказали и сказали, что надо доплачивать.И что цена предусматривает обмен товара с переучетом покупной цены на день обращения.
Грубо говоря матрас стоил 40, сейчас стоит 60. Матрас на который мы хотим поменять тоже стоил 40, сейчас он так же 60 стоит.
В договоре не прописано ни чего конкретного, и они ссылаются на статью с трактовкой в свою пользу.
Скажите пожалуйста должны ли мы доплачивать, если мы хотим поменять на равноценный?
Стоил ли жаловаться в Роспетнадзор?Или может подавать в суд?
Заранее Вам благодарны за ответ.
Елена!
В статье 502 Гражданского Кодекса РФ действительно есть указание на необходимость осуществить перерасчёт платы за товар с продавцом:
Статья 502. Обмен товара
1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
Спорные вопросы решаются при обращении в суд, предварительно можно проконсультироваться в Роспотребнадзоре.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!