8 499 938-65-20

Магазин не принимает телефон с дефектом, образовавшимся не по моей вине

Здравствуйте. Купила телефон в кредит на гарантии 12 месяцев. Дополнительно купила платную гарантию на 24 месяца. Через 4 месяца телефон вышел из строя. Была сделана экспертиза и в ней написано что проблема с сенсорным экраном. Не по моей вине. Но магазин не хочет принимать назад некачественный товар или вернуть деньги за кредит. Что мне делать!

, Наталья, г. Москва

Здравствуйте! Вам писать претензию, официально отправлять им заказным письмом или вручать под роспись и штамп магазина, далее если через 10 дней денежные средства Вам не вернут, то обращаться в суд с иском к продавцу в соответствии с законом о защите прав потребителей. Требовать уплаченную за товар сумму, + 50% от этой суммы за отказ вернуть деньги в добровольном порядке (в рамках ФЗ о ЗПП), моральный вред… Ну и судебные издержки (если таковые будут)

Удачи!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Правда ли могут поменять в гимназии устав так, чтобы меня не принимали в 11 класс с такой длинной волос?
Недавно прошло родительское собрание, моему классному руководителю видимо на жаловался директор на длину волос парней в нашем классе, что она и сказала нашим родителям. Я учусь в 10 классе в слудеющем году сдавать ЕГЭ, сказали что поменяют устав гимназии и не возьмут в 11 класс парня с длинной прической. Я ухаживаю за волосами, мою их и ношу резинку в течении дня. Я не могу поверить что вся моя длина напрасно.. все годы которые я ростил. Правда ли могут поменять в гимназии устав так, чтобы меня не принимали в 11 класс с такой длинной волос?
, вопрос №4954321, Аяс, г. Владикавказ
Осудили по статье 228 ч1 штраф 30 тыс а прокуратура обжаловала мол неправильно вели следствие не изяли телефон и
Осудили по статье 228 ч1 штраф 30 тыс а прокуратура обжаловала мол неправильно вели следствие не изяли телефон и вообще мягкий типа приговор хотя я представил суду смягчающие обстоятельства характеристику по дому и что имею несовершеннолетнию дочь отягчающих не было и суд был в особом порядке и вину признал.А попался поднял закладку метадон.без цели сбыта для себя .Будет опеляция.что мне грозит? Могут посадить?
, вопрос №4953349, Равиль, г. Москва
Здравствуйте Купила телефон и в этот же день при проверке дома
Здравствуйте! Купила телефон и в этот же день при проверке дома она стал жутко нагреваться,данные не переносились и заряд он не держит! На след.день я пошла в магазин (ДНС), на что мне сказали нужна отправка на проверку качества. Туда он ездил 2 недели. В итоге они сказали что недостатков не обнаружено,но при работе он жутко нагревается. Считается ли что уже прошло 14 дней с момента покупки? Или они не учитывались на тот момент,когда уезжали в центр? Как я могу вернуть деньги за телефон? Так как таким телефоном я пользоваться не буду,который ужасно греется и не держит заряд. А за половину суток даже не перекинулись данные
, вопрос №4948866, Ксения, г. Архангельск
И видите ли вы перспективы для оспаривания моей вины?
Здравствуйте. По ДТП с переломом (ст. 12.24 КоАП РФ). У меня есть видеозапись с точным временем. Пожалуйста, посмотрите хронологию — она нестандартная. Таймкоды по видео: · 20:01:58 — начал мигать зелёный · 20:02:00 — я нажала на тормоз (ещё ДО жёлтого) · 20:02:01 — загорелся жёлтый · 20:02:01 — водитель передо мной начал экстренное торможение (мигающие стоп-сигналы, машина клюнула носом) · 20:02:03 — он остановился за стоп-линией на 2–3 метра · 20:02:03 — загорелся красный · 20:02:04 — столкновение (удар в задний бампер) Ключевые факты: · Я начала тормозить ДО того, как загорелся жёлтый. · Он выехал за стоп-линию (начал манёвр), а затем применил экстренное торможение БЕЗ необходимости — впереди никого не было, просто переключился светофор. · Красный загорелся ПОСЛЕ того, как он уже остановился. · Погода: сильный дождь, мокрый асфальт. · Моя травма: перелом правой лучевой кости (средней тяжести). · На регистраторе нет спидометра, точную скорость не знаю — пусть установит экспертиза. Вопрос к вам конкретный: Считаете ли вы, что в этой ситуации применим п. 10.5 ПДД (запрет резкого торможения без необходимости) и п. 6.13 (остановка за стоп-линией)? Меняет ли это стандартную презумпцию «виноват задний»? И видите ли вы перспективы для оспаривания моей вины? Первый юрист сказал «дело бесперспективно», не вникнув в детали. Я ищу адвоката, который готов разобрать видео покадрово и, если шансы есть, бороться. Буду благодарна за честную оценку. Спасибо
, вопрос №4948508, Вера, г. Москва
Как лучше действовать, если договориться мирно не получается?
Здравствуйте. Нужна консультация по вопросу долевой собственности на дом и земельный участок. Ситуация следующая: Дом и земельный участок находятся в долевой собственности у меня и моей сестры - по 1/2 доли каждому. Более 40 лет я постоянно проживаю в этом доме, 16 из них со своей семьей, ухаживал за отцом до его смерти, полностью занимался содержанием дома: оплачивал коммунальные услуги, делал ремонт, нес все расходы по обслуживанию и содержанию имущества. Сестра в содержании дома участия не принимала и финансовых расходов не несла. Сейчас сестра хочет выкупить мою долю по цене, которую я считаю существенно заниженной. При этом я предлагал выкупить ее долю сам, но она отказывается продавать. Также я предлагал компромиссный вариант: оставить существующий дом мне, а ей выделить часть земельного участка для строительства отдельного дома, однако не понимаю, как юридически и финансово правильно определить компенсацию и раздел. Прошу разъяснить: 1. Имеет ли значение с юридической точки зрения то, что я более 40 лет единолично проживаю в доме и полностью содержу имущество? 2. Могу ли я требовать компенсацию за произведенные расходы на коммунальные услуги, ремонт и содержание дома? 3. Есть ли у меня какое-либо преимущественное право на сохранение дома за собой, учитывая фактическое пользование и вложения? 4. Как в подобных случаях определяется справедливая компенсация между собственниками? 5. Возможен ли вариант раздела участка с сохранением дома за мной и выделением сестре части земли? 6. Как лучше действовать, если договориться мирно не получается? Хотелось бы понять перспективы как досудебного урегулирования, так и возможного судебного спора.
, вопрос №4947729, юлия, д. Широкое Болото
Дата обновления страницы 18.01.2020