Хотим сделать рефинансирование в другом банке и вернуть деньги за неиспользованную услугу

Question

Добрый день! В феврале взяли потребительский кредит в банке на сумму 400 тыс. рублей, на 5 лет. При подписании договора была навязана услуга «Финансовая защита», которая как потом оказалось, составила 96 тыс. и кредит уже составил 496 тыс.! В срок 14 дней не успели отказаться от услуги. Услуга прописана в основном Договоре следующим образом: «По желанию Клиента Банк предоставляет Клиенту услугу Сервис-Пакет „Финансовый защита“1. Клиент обязан оплатить Банку комиссию за Подключение к Сервис-Пакету „Финансовый защита“. Банк в праве списать со Счета часть Кредита в размере 96768,00 руб., в оплату указанной Комиссии в соответствии с условиями Кредитного договора и Договора счёта. Вопрос: Хотим сделать рефенансирование в другом банке и вернуть деньги за не использованную услугу. Возможно ли такое? И что для этого нужно сделать?

Надежда Гончарова · Answer

Если в договоре прописано, что банк предоставляет услугу по желанию клиента, то банк должен был спросить ваше желание. По крайней мере, фраза договора звучит очень неоднозначно. Советую вам именно на это ссылаться, пытаясь через суд взыскать навязанную услугу. Кроме того, банк обязан доказать, что услуга вам действительно оказана. Если услуга оказана, то должен быть документ об оказании услуги. Надеюсь, мой ответ поможет Вам лучше разобраться в сложившейся ситуации. Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, то можете обращаться в чат за получением персональной консультации, консультация в чате платная.

Рустам Ишмухаметов · Answer

Здравствуйте. У вас кредит в «Ренессанс кредит». Кроме этого сервис пакета у вас еще имеется СМС уведомление. Обращайтесь ко мне в Чат, Вашу проблему решу. И здесь не важно что прошло 14 дней. Имеется положительная личная практика по взысканию с «Ренессанс кредит» навязанных допов.