Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Два дня назад купили душевую, а при ее установке взорвалось стекло, как быть?
Здравствуйте. Два дня назад купили душевую при установке взорвалось стекло. Как нам теперь быть. Мы можем вернуть по гарантии?
, екаткрина, с. Петропавловск
Олег Васев
рейтинг 7.3
Здравствуйте. Можете попробовать, сославшись на ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Напишите претензию, укажите недостаток. Пусть проводят проверку качества. Если спор о недостатках — экспертизу. Результаты экспертизы можете оспорить в суде.