Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как быть, если продавец отказал в возврате и замене товара?
Ип заказал у юр лица товар ( фильтры для принтера) через сайт, пришли не соответствующие изображению. Перед этим уточнили, чтобы прислали именно как на изображении. Продавец отказывается делать замену/возврат, ссылаясь что это комплектующие.
, миша, мкр. Солнечный
Яна Владимировна Третьякова
Здравствуйте, Миша.
Если Вы приобретали товар как ИП, действие Закона «О защите прав потребителей» на Вас не распространяется. Руководствоваться следует заключенным договором и ГК РФ. Если заключенным договором, предшествующей его заключению перепиской достигнута договоренность поставки конкретных фильтров в том числе по условию «как на изображении», отказ в замене, возврате по основанию «это комплектующие» не правомерен.