8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я вернуть товар на 15 день покупки?

Купила кроссовки 11.01.2020 на второй день после носки потрескались краска, могу ли я вернуть товар на 15 день покупки.

, Ольга, г. Нижний Новгород
Бештол Токаев
Бештол Токаев
Адвокат, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте. Кроссовки вернуть безусловно можно не смотря на то, что прошло 14 дней с момента покупки. Если я правильно Вас понял, Вы приобрели товар ненадлежащего качества и в этом случае, необходимо учитывать следующие требования: дефекты должны появиться по причине брака (например, красится изнутри, что не соответствует ГОСТ для применяемой краски), если Вы не правильно (не в сезон) носили обувь, вероятность обмена или возврата снижается до нуля.
Правила возврата обуви после ее оплаты подразумевают предъявление чека в магазин и гарантийного талона. Возместить сумму покупки можно при наличии документа, удостоверяющего личность гражданина. Но возможен иной вариант развития событий: продавец предложит провести обмен; вернется часть оплаченной суммы по причине предъявления товара более низкого качества; магазин заберет обувь и устранит дефекты.
Не исключается возникновение ситуации, когда продавец отказывается принять обувь, аргументируя это тем, что качество товара неудовлетворительное или покупатель неправильно эксплуатировал товар. Тогда можно переходить к судебным разбирательствам при условии проведения экспертизы, но это отдельная история
Когда происходит утеря чека или он выбрасывается после покупки, необходимо доказать факт оплаты наличием свидетеля или иными способами.
Полагаю Вам достаточно будет обратиться к администрации магазина и если Вам не предложат приемлемый вариант развития событий (что маловероятно) для начала написать претензию.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав работников
На декабрь 2025г у меня есть 15 дней отпуска, работодатель утверждает что я обязана его отгулять в текущем году и
На декабрь 2025г у меня есть 15 дней отпуска, работодатель утверждает что я обязана его отгулять в текущем году и не имею права переносить на следующий год(часть или весь отпуск) например на март 2026г. В 2025г я уже ходила в отпуск на 7 дней и 14 Трудоустроена с августа 2024г. Могу ли я перенести весь или часть этого отпуска на март 2026г так как с апреля я ухожу в декрет?
, вопрос №4775025, Юлия Перепёлкина, г. Санкт-Петербург
Уголовное право
Здравствуйте, могут ли засчитать домашний арест день за день, если эпизод был совершен в 2019 году
Здравствуйте, могут ли засчитать домашний арест день за день, если эпизод был совершен в 2019 году
, вопрос №4774918, Татьяна, г. Москва
Гражданское право
В иске я просил пени за 50 дней, это на день заседания, а решения вступило в силу еще после 200 дней, могу ли я новым иском затребовать пени за 200 дней, из-за того, что ответчик затягивал процесс?
Здравствуйте! Я возвращал просроченный товар через суд, суд я выиграл, но дело затянулось на год , т.к. ответчик подавал жалобы и обжаловал решения. В иске я просил пени за 50 дней, это на день заседания, а решения вступило в силу еще после 200 дней, могу ли я новым иском затребовать пени за 200 дней, из-за того, что ответчик затягивал процесс ?
, вопрос №4774819, Алексей Владимиров, г. Вологда
Защита прав потребителей
Мне сказали заводской брак и поменяли на новый, прошло 5 месяцев и история повторилась, могу ли я вернуть деньги или они могут мне поменять его опять на новый?
Добрый день, подскажите купила айфон 16 про, прошло 4 месяца и телефон перестал включаться и заряжаться. мне сказали заводской брак и поменяли на новый, прошло 5 месяцев и история повторилась, могу ли я вернуть деньги или они могут мне поменять его опять на новый? гарантийный срок еще не вышел (1 год)
, вопрос №4774776, Мария, г. Екатеринбург
Трудовое право
В расчет идут 2023 и 2024г Если я доработаю дольше, до января месяца, могу ли я в декретные включить года 2024 и 2025 г?
Добрый день! Подскажи, пожалуйста, у меня 30 недель начинаются с 15 декабря 2025г. Декретные откроют с 15.12.2025г. В расчет идут 2023 и 2024г Если я доработаю дольше , до января месяца, могу ли я в декретные включить года 2024 и 2025 г?? Спасибо!
, вопрос №4773775, Юлия, г. Москва
Дата обновления страницы 24.01.2020