Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Банк отказывается возвращать деньги за неоказанную услугу, что делать?

Здравствуйте. Банк отказывается возвращать деньги за не оказанную услугу. Что делать? По закону о защите прав потребителей, они обязаны сделать перерасчет, о чем писал их менеджер. Я написала, но они начали придумывать причины, чтобы не делать возврат.

Услугу оплатила за 12 месяцев, пользовалась 3 месяца. ИП пришлось закрыть, поэтому услугой пользоваться нет возможности и необходимости.

03 февраля 2020, 09:52, Анна, г. Екатеринбург

закон о защите прав потребителя Деньга

Алексей Дроздов

Адвокат, г. Южно-Сахалинск

Здравствуйте.Не нужно бояться слова суд, скорее они увидев серьезность ваших намерений выполнят ваши условия без суда.Подавайте письменную претензию, и у вас есть право обратиться в судпо месту вашего жительства и не платить пошлину

Статья 32. ЗозппПраво потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

03 февраля 2020, 09:55

Анна

Клиент, г. Екатеринбург

Здравствуйте. Спасибо за ответ.

Жду от них письменный отказ. И с ним направлю.

Просто мне не совсем понятно, имеют ли они право не возвращать деньги за не оказанные услуги по онлайн бухгалтерии. Отключила от них свой р/с из-за того, что постоянно вводили в заблуждение

03 февраля 2020, 09:59

Алексей Дроздов

Адвокат, г. Южно-Сахалинск

такие же услуги и такое право на отказ, если вы не используете их в коммерческих целях, иначе нужны иные основания для расторжения договора, Зозпп тут не применяется

03 февраля 2020, 10:03

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Купили плитку керамогранит Она не понравилась Качество тоже не на высоте Магазин отказывается возвращать

Купили плитку керамогранит Она не понравилась Качество тоже не на высоте Магазин отказывается возвращать деньги Хотя плитку не забрали даже со склада Говорят нужно разложить всю плитку и найти недачеты Иметь ли мы законное право в течении 14 дней просто отказаться от плитки Не беря даже во внимание что она кривая ?

16 февраля, 16:30, вопрос №4860333, Геннадий, г. Москва

0 ответов

1150 ₽

Вопрос решен

Предпринимательское право

Или теперь каждый может набрать обязательств, взять деньги, все списать и обнулиться?

Добрый день! В октябре 2025 г. моя мама заключает договор на услуги по ремонту квартиры с Чудиновой С.А. После передачи аванса в размере 500 тыс. руб Чудинова С.А. Не начинает ремонт и отказывается возвращать деньги. В конце ноября 2025 г. моя мама продает в суд о неисполнении требований договора. Решение о данном иске должно быть в феврале 2026 г. (Уже окончательное, есть мотивированное решение в окончательной форме от 02.02.2026 г.) Кроме моей мамы в суд так же подали другие потерпевшие (https://xn--90afdbaav0bd1afy6eub5d.xn--p1ai/90204240). Чудинова С. А. Подает на банкротство 03.02.2026 г. в тот момент, когда погибает ее муж на СВО. Чудинова С. А. Также является генеральным директором ООО «Семейные традиции» https://zachestnyibiznes.ru/company/ul/1164205052483_4212038469_OOO-SEMEYNYE-TRADICII. Вопрос, спишут ли с нее долг перед моей мамой и что нужно делать в данной ситуации? Есть ли какая то судебная практика по данным спорам? Или теперь каждый может набрать обязательств, взять деньги, все списать и обнулиться?

16 февраля, 10:07, вопрос №4859933, Александр Черев, г. Кемерово

15 ответов

Уголовное право

Что делать не может быть это 161?

Оплачивал покупку через сбп два раза выдало ошибку и на второй раз мне прилетает блокировка в банке на счёт. Что делать не может быть это 161? Прочитал что мои данные могут быть переданы в ЦБ как мошенника, это не говорит о том что микрофинансы передали мои данные в ЦБ как мошенника из за не оплаты долга им? Что делать? Чего ждать?

15 февраля, 22:48, вопрос №4859443, Дмитрий, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

3 ст 158 ук РФ, однако служба взыскания банка постоянно названивает и требует внести деньги причём всё время с разных номеров, что делать?

Здравствуйте, мошенники оформили кредитную карту банка псб в сумме 50 т.р, обратился в полицию было возбуждено уголовное дело п. «г» ч. 3 ст 158 ук РФ, однако служба взыскания банка постоянно названивает и требует внести деньги причём всё время с разных номеров, что делать?

15 февраля, 08:40, вопрос №4858759, Валерий, г. Ижевск

1 ответ

Недвижимость

Арендодатель отказывается предоставить, что делать?

Здравствуйте.. Занимаюсь процедурой банкротства, в начале пути.. В списке документом договор аренды жилья или документы на квартиру, также данные Арендодатель и его копия паспорта... Арендодатель отказывается предоставить, что делать?

14 февраля, 20:28, вопрос №4858455, Ольга, г. Санкт-Петербург

1 ответ