Перед новым годом был заказ товара клиент юр.лицо. По итогу вовремя к клиенту не успели ( предлагали другой вариант доставки но клиент решил именно ТК ) . Теперь хочет вернуть деньги за товар . Должны ли мы ему их возвращать ? если да то как это осуществляется ?
Добрый день!
В соответствии со ст.523 Гражданского кодекса РФ
1. Односторонний отказ от исполнения договора поставки (полностью или частично) или одностороннее его изменение допускаются в случае существенного нарушения договора одной из сторон (абзац четвертый пункта 2 статьи 450).
2. Нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным в случаях:
поставки товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок;
неоднократного нарушения сроков поставки товаров.
Таким образом, права на односторонний отказ от договора по закону у покупателя отсутствует и если иное не предусмотрено договором между Вами отказаться от исполнения договора и требовать возврата денег он не может.
Покупатель вправе требовать неустойку за просрочку поставки товаров (ст.521 ГК РФ)
Установленная законом или договором поставки неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров взыскивается с поставщика до фактического исполнения обязательства в пределах его обязанности восполнить недопоставленное количество товаров в последующих периодах поставки, если иной порядок уплаты неустойки не установлен законом или договором.
Удачи Вам!
Уважаемая коллега!
Клиент обозначил категорию вопроса — защита прав потребителей. Ваша консультация — вообще не о том.
Уважаемый коллега!
Клиент в своем вопросе указал
Поэтому речи о защите прав потребителей здесь не идет.