Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
У нас не состоялся тур по вине менеджера в тур фирме, как нам можно вернуть деньги?
Подскажите пожалуйста у нас не состоялся тур по вине менеджера в тур фирме . Дело в том что она нам дала не корректную информацию по вылету . Значит ситуация была такая вылет у нас был 20.02 в 00:10 а менеджер не уточнила что вылетаем мы с 20 на 21 ночью поэтому мы не посмотрев в билеты приехали в аэропорт 21 в 00:10 хотя 20 мы сшей встречались забирали билеты на самолёт . Вот такая ситуация получилась что можно сделать в этом случаи , всю сумму не прошу хотя бы 30% нам бы вернуть . Как нам можно вернуть деньги, или что нам делать ?
Здравствуйте!
Как нам можно вернуть деньги, или что нам делать?
Елена
Вы можете направить претензию, если откажут — обратиться в суд с иском. Но шансы выиграть иск небольшие, т.к. все билеты у Вас были на руках, менеджер Вам сообщила о дате и времени вылета, хотя и не разъяснила подробно.