Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть предоплату, если отказался ремонтировать холодильник?
Добрый вечер!
Вызвал мастера по ремонту холодильников, отдал под расписку 50% от стоимости ремонта. На следующий день передумал ремонтировать холодильник. Мастер деньги возвращать не хочет. Говорит, что предоплата потрачена на зап. части+цена диагностики. Чеков предоставить не может. Как вернуть предоплату?
Добрый вечер Кирилл.
Так как услуга по ремонту холодильника подпадает под действие закона о защите прав потребителей Вам следует поступить следующим образом.
1. Необходимо подготовить претензию в адрес мастера либо организации где работает данный мастер (в зависимости куда и как Вы обращались).
2. В претензии обязательно указать, что Вы как потребитель вправе отказаться от услуги до начала её оказания. Ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части выполненной работы (оказанной услуги) до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы (услуги).
Так как ремонт не был произведен соответственно удерживать деньги на запасные части оснований нет.
3. Указать срок удовлетворения Ваших требований (вернуть денежные средства) в течение 10 дней.
4. Указать последствия неудовлетворения требований в досудебном порядке.
5. Вручить претензию исполнителю либо направить заказным письмом с уведомлением.