8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могут ли мне отказать в возврате денег за матрас, если была вскрыта упаковка?

могут ли мне отказать в возврате денег за матрас, если была вскрыта упаковка? в законе прямо не говорится о сохранении упаковки, но продавец отказывал мне в возврате, ссылаясь на то, что упаковка была вскрыта и матрас поэтому был в употреблении. я о вскрытии упаковки не говорила. потом согласовали возврат. должны приехать и забрать матрас. могут ли отказать на месте уже, увидев, что она всё-таки была вскрыта?

, Люба, г. Саратов
Татьяна Савольская
Татьяна Савольская
Юрист, г. Москва

Добрый день!

Матрас не является предметом личной гигиены или медицинским товаром, поэтому его можно вернуть в течение 14 дней с момента приобретения, при этом закон «О защите прав потребителей» не запрещает возврат товара без упаковки. 

Вернуть матрас можно в том случае, если он не утратил товарного вида (не имеет визуальных недостатков).

При возврате необходимо указать, что матрас не подошел «по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации».

Иные причины указывать не надо,, так как они не предусмотрены законом…

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Вопрос решен
Предпринимательское право
Могу ли я требовать возврат денег с этого курса?
Здравствуйте. Такой вопрос. Я оплатил курс в рудн 6 месячный онлайн «психология зависимостей». Формат курса такой, что люди в определённые даты приходят и 3 часа или 8 часов в зуме слушают преподавателя. Иногда можно задавать вопрос. Была также возможность пройти практику(мне это было не нужно). Где-то через два месяца я решил уйти, поставив главную по курсу в известность. Она поинтересовалась о причинах. Я объяснил причины, и что мне не нравится в курсе (в частности: эзотерика, поверхностные знания, ничего для меня нового). На что она заверила меня, что дальше будет лучше и мне непременно понравится. Я ей поверил. Курс кончается в конце октября. И я понимаю, что курс был абсолютно сырой, непродуманный, я потратил много времени и по сути ничего нового и полезного так и не узнал. Плюс ко всему то, что мне нравилось в начале, и об этом сказал главной по курсу, учтено не было. Никаких изменений не последовало. По итогу даже случился конфликт, потому что одна из преподавателей часто некорректно взаимодействовала со мной, как со студентом(например могла при всех пытаться ставить мне какие-то диагнозы и определения, хотя я не давал такого согласия), много говорила об эзотерике/йоге - совсем не то, что ждёшь от курса по психологии рудн. Я курсом правда не доволен. Так вот, вопрос такой. Могу ли я требовать возврат денег с этого курса? Чувствую себя обманутым, и занятым, которые я «получил» не соответствуют заявленному
, вопрос №4718152, Азиз, г. Москва
Медицинское право
Могут ли отказать в приеме врача в скорой областной больнице, если человек приехал без направления из района, но есть полис ОМС?
Могут ли отказать в приеме врача в скорой областной больнице, если человек приехал без направления из района, но есть полис ОМС?
, вопрос №4716557, Людмила, г. Воронеж
Автомобильное право
Могу ли я начать ремонт автомобиля на любой СТО (или в разных СТО), никого не информируя, а если денег не хватит — подать досудебную претензию в страховую на доплату?
Добрый день. Если при ДТП по ОСАГО страховая выплачивает деньги и письмом информирует меня, что договоров со СТО в моём городе на ремонт моего автомобиля не заключено, и в этом же письме указано, что я должен уведомить страховую в двухнедельный срок о том, где буду ремонтировать машину (имея в виду отказ от денег и выбор ремонта по ОСАГО, как я понял), предоставив данные по СТО. Могу ли я начать ремонт автомобиля на любой СТО (или в разных СТО), никого не информируя, а если денег не хватит — подать досудебную претензию в страховую на доплату? Скорее всего, за такую выплату вряд ли кто-то согласится делать ремонт. Возможна ли ситуация, когда страховая не одобрит ремонт в хорошей мастерской, и мне придётся долго искать подходящий вариант?
, вопрос №4715891, Максим, г. Москва
Гражданское право
Я бы хотела узнать, могу ли расторгнуть договор с возвратом денег с вычетом суммы за обучения сентября и октября?
Здравствуйте, я студентка-контрактница 1 Курска санкт-Петербургского государственного университета ветеринарной медицины. Я поняла, совершила ошибку, поступив на эту специальность. Но обучение уже оплачена. Я бы хотела узнать, могу ли расторгнуть договор с возвратом денег с вычетом суммы за обучения сентября и октября? Догов прикрепила.
, вопрос №4715344, Варвара, г. Санкт-Петербург
Уголовное право
Добрый день меня зовут Юля Мне 17 могут ли посадить моего партнёра если у нас было все в согласии и если я забеременею
Добрый день меня зовут Юля Мне 17 могут ли посадить моего партнёра если у нас было все в согласии и если я забеременею
, вопрос №4714195, Юлия, г. Москва
Дата обновления страницы 14.02.2020