Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый день.Купила за ранее в подарок бритву через интернет самовывозом.Продавец товар не показал и я не
Добрый день.Купила за ранее в подарок бритву через интернет самовывозом.Продавец товар не показал и я не подумала проверить так как коробка была тяжёлая сама по себе.Домой приехала бантиком перевязала.Я и думать не могла,что она окажется пустая.Вот теперь представьте как я выглядела при вручении.В магазин с претензией вернуть мне товар в полной комплектации получила отказ.Их аргумент,что прошло больше 14 дней.Чтт мне сейчас делать?
- C0A78D51-77F1-446A-8C73-490B5801DCCA.jpeg
Доброго дня!
пустая.Вот теперь представьте как я выглядела при вручении.В магазин с претензией вернуть мне товар в полной комплектации получила отказ.Их аргумент, что прошло больше 14 дней.Чтт мне сейчас делать?наталья
Остается только в суд обращаться я считаю, можно, конечно и в полиции параллельно с заявлением о мошенничестве. Возможно факт обращения в полицию побудит мошенников вернуть товар. Для Вас огромнейший минус в доказательствах, как я понимаю только одаряемы и Вы увидели отсутствие подарка? На самом деле простая отписка от продавца. Раз заказывали товар через интернет, то здесь применимы сроки, указанные в ст. 26,1:
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Упаковка не была вскрыта на момент дарения? Была в пленке или в чем подобным? На видео вскрытие не снимали? Да и ко всему у Вас тут не возврат товара, а его отсутствие.
Наталья, добрый день!
Согласно п.1 ст. 4 Закона о защите прав потребителей,
продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.Исходя из указанной нормы закона, это обязанность продавца открыть коробку и передать товар. Если он ее не выполнил, то он продал Вам коробку, что является мошенничеством и подлежит уголовной ответственности.
Исходя из указанной нормы закона, это обязанность продавца открыть коробку и передать товар. Если он ее не выполнил, то он продал Вам коробку, что является мошенничеством и подлежит уголовной ответственности.
Предлагаю Вам срочно написать заяление в полицию и попросить изъять видеозапись с действиями продавцов, если таковая еще сохранилась, с указанием дня и времени покупки, чтобы легче найти было. Если будет на записи видно, то вам вернут, а продавца уволят или премии лишат.
Нет, Вы правы, конечно, но тут важен именно момент доказывания. Я поэтому и спрашиваю — коробка была в пленке или просто так?