Как быть, если платежный агент не перечислил деньги из-за сбоя терминала оплаты?
Я оплачивал заказ для платформы aliexpress наличкой через официального платежного агента МТС банк с помощью терминала оплаты. В момент внесения платежа произошел технический сбой и терминал зажевал 4000 р которые были внесены и выдал чек но оставшуюся часть суммы я не могу оплатить так как терминал опять требует внесения полной суммы. В техподдержке мтс сообщили что не возвращают подобные платежи наличкой.
Помогите советом куда лучше обратиться в какой надзорный орган или сразу в суд?
Да верно, сам по себе выдал чек в момент внесения купюр
Здравствуйте! Ну Вам сначала нужно узнать, поступили ли деньги на счёт продавца. Если да, то желательно найти связь и потребовать денежные средства назад или доплатить. Писать претензию в МТС сложнее, тем более если деньги уже у продавца. Если же деньги у МТС, то просто пишите претензию о возврате денежных средств, как неосновательного обогащения.