8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Как вернуть деньги за услугу помощь на дороге?

Здравствуйте, я приобрел автомобиль 29.08.2019, в г. Краснодаре, в автосалоне " Автосалон Краснодар". Кредитовал покупку банк - " Эксперт Банк". В стоимость кредита вошла услуга "Помощь на Дороге". В салоне, кредитный специалист сказала мне что я имею право отказаться от этой услуги через 2 месяца. В сертификате написано также, что имею право об отзове согласия этой услуги. Через 2 месяца у банка отозвали лицензию. Я направил письмо об отказе от услуги " Помощь на Дороге" в ООО "А- Право" 19.11.2019. Мне позвонили с притензионного отдела и поставили на очередь на рассмотрение. Сегодня, 19.02.2020, я получил отказ о расторжении договора ООО" А-Право", заявили что банки не пришли к общему соглашению и поэтому не имеют физической возможности вернуть денежные средства!!!

Показать полностью
, Никита, г. Анапа
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый день.

я получил отказ о расторжении договора ООО" А-Право"

Никита

Можете выложить присланный отказ?

1
0
1
0
Никита
Никита
Клиент, г. Анапа

мне нечего не присылали на почту, я позвонил сегодня и спросил когда будет известно о расторжении договора. Мне ответили не имеют физической возможности вернуть деньги и что договор уже не отозвать

В целом сам отказ, равно как и ограничение Вас в праве на его подачу двухмесячным сроком — не основано на законе.

При отказе Вы можете ссылаться на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В данном случае, Вы подаете письменное уведомление об отказе от данной услуги, который принимается с момента его получения.

Заявление подается в произвольной форме, с указанием того, что Вы отказываетесь от данной услуги и просите произвести возврат оплаченной суммы.

Так по смыслу ст. 450.1 ГК РФ

1. Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора).Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Поскольку Вы отправили отказ — он был получен, то данный договор в настоящее время с ООО «А--Право» расторгнут.

И с этого момента в течение 10 дней Вам должны были произвести возврат оплаченной суммы за вычетом документально подтвержденных фактических расходов по оказанию данной услуги.

При отсутствии документального подтверждения — возврат стоимости должен быть произведен в полном объеме. 

Поскольку денежные средства Вам не переведены — то у вас есть все основания требовать их возврата в судебном порядке.

При цене иска до 100 000 рублей — Вы можете обратиться к мировому судье по месту Вашего жительства с заявлением о взыскании стоимости данной услуги.

Сейчас это единственный верный путь, по которому Вы сможете добиться возврата оплаченной суммы. 

0
0
0
0
Дмитрий Носиков
Дмитрий Носиков
Юрист, г. Новочебоксарск

Здравствуйте!

В салоне, кредитный специалист сказала мне что я имею право отказаться от этой услуги через 2 месяца.

Никита

Вы как потребитель имеете право отказаться от услуги в любое время, с возмещением исполнителю понесенных расходов, если они были.

Закон о защите прав потребителей

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
1
0
1
0

Отказ в возврате денег незаконен, поскольку Ваше требование об отказе от договора получено,  можете обращаться в суд с требованием о взыскании уплаченной суммы.

В суд можете обратиться по месту своего жительства, госпошлина не уплачивается, также можете требовать компенсации морального вреда и штрафа 50 % от взысканной судом суммы.

0
0
0
0
какие мои действия будут дальше?

Подготовьте иск в суд о взыскании с ООО «А- Право» стоимости оплаченных Вами услуг, неустойки, морального вреда, штрафа.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли вернуть деньги за абонемент и за персональные тренировки?
Здравствуйте, в ноябре 2022 года приобрел абонемент в фитнес зал на один год, а также купил персональные тренировки у тренера. В тренажерный зал так ни одного раза не сходил. Могу ли вернуть деньги за абонемент и за персональные тренировки? Договор на руках.
, вопрос №4855009, Вадим, г. Ульяновск
Трудовое право
И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?
С 18 ноября по 6 февраля был на непрерывном больничном, руководителей предупреждал. За декабрь мне ошибочно выплатили зарплату - бухгалтерия якобы не знала о больничном. Сейчас меня увольняют 10 февраля и хотят в одностороннем порядке удержать эту сумму из отпускных и окончательного расчета. Законно ли это (ведь это не счетная ошибка по ст. 137 ТК РФ) и что делать, чтобы не допустили удержания? И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?
, вопрос №4855001, Никита Зеленский, г. Москва
Уголовное право
Куда мне обратиться, что бы вернуть деньги?
Здравствуйте. На меня завели угол. Дело, человек представевшись адвокатом, взял с меня 500тр,( договор, расписка, чеки составлено. ) но ни на одно следственное мероприятие он не явился, ордер не предоставил, оказался мошенник. Потом обещался деньги вернуть, но ни копейки ни отдал,в итоге меня посадили, из колонии я писала и в прокуратуру, в мвд мне отказывают, ссылаясь на то, что нет состава преступления,теперь я вышла, советуют обратится в районный суд, с исковым заявление по долговой расписке, но не знаю правильно ли это. Куда мне обратиться, что бы вернуть деньги?
, вопрос №4854197, Карина, г. Учалы
Автомобильное право
И приехала на машине обратно в мой город и звонит чтобы я вернул деньги я отказал в возврате денег покупатель сказал напишет завяление в милицию и подаст на меня в суд
Здравствуйте. Продал машину 1998 года покупатель уехал за 150 км в другой город. через сутки звонит мне требует вернуть деньги за авто так как сломаласт акпп. И приехала на машине обратно в мой город и звонит чтобы я вернул деньги я отказал в возврате денег покупатель сказал напишет завяление в милицию и подаст на меня в суд. Я сказал хорошо подовайте. И покупатель уехал в свой город. Как быть в этой ситуации?
, вопрос №4854165, Сергей, г. Москва
Защита прав потребителей
Скажите, пожалуйста, должны ли мне вернуть деньги?
Здравствуйте,у меня был абонемент в ДДХ Фитнесс,я перестал ходить после 1 месяца посещения,у меня был подключен автоплатеж,но до 4 февраля каждый месяц у меня списывали деньги за каждый месяц данной «подписки»,не осведомляя меня об этом,у меня не были ни смс,ни звонка от менеджера данного фитнесс-клуба,каждый месяц стоит 2800,ни разу за месяцы клуб не посетил.Скажите,пожалуйста,должны ли мне вернуть деньги?
, вопрос №4853729, Чингиз, г. Казань
Дата обновления страницы 19.02.2020