Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть керамическую плитку, если упаковка была вскрыта?

Добрый день!

Купили керамическую плитку, привезли, при приемке проверялась целостность плитки, чтобы она не оказалась битой. Для этого приходится вскрывать упаковку. Далее поняли, что цвет не подошел. Возможно ли в таком случае вернуть плитку обратно в магазин?

20 февраля 2020, 09:04, Анастасия, г. Санкт-Петербург

магазин

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Да, конечно.

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

20 февраля 2020, 09:05

Похожие вопросы

Уголовное право

Если человек был осужден условно на пол года и отмечался и исправился, сколько будет храниться в архиве МВД его дело, был осужден в 2011

Если человек был осужден условно на пол года и отмечался и исправился , сколько будет храниться в архиве МВД его дело, был осужден в 2011

17 февраля, 13:56, вопрос №4861374, Диана, г. Москва

1 ответ

Налоговое право

Брали квартиру в ипотеку в браке, сейчас вместе не живем ипотека оформлена на жену, как получить налоговый вычет без ее ведома, если он был разделён 50%50

Добрый день! Брали квартиру в ипотеку в браке, сейчас вместе не живем ипотека оформлена на жену, как получить налоговый вычет без ее ведома,если он был разделён 50%50

17 февраля, 09:33, вопрос №4861021, Иван, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Здравствуйте.Сейчас была в Энергосбыт, у меня отключён газ в мае 2024 г., я хотела сделать перерасчет и они мне

Здравствуйте.Сейчас была в Энергосбыт, у меня отключён газ в мае 2024 г. ,я хотела сделать перерасчет и они мне сказали что если газ был отключён по вашей инициативе у вас должна быть отметка в тех паспорте от управляющей компании ,они не поставят отметку что ваша квартира не газифицируется ,потому что эта процедура дорогая поменять техпаспорт в порядке 200 000 они на это не пойдут. Если вы сделаете отметку ,то приходите мы вам и пересчитаем и поменяем тариф.Как мне быть ? С чего начать по этапно ?

17 февраля, 08:19, вопрос №4861009, Вера, г. Киров

1 ответ

Уголовное право

Здравствуйте, скажите пожалуйста, считаюсь ли я в России судимым если я был осужден в 16 году лнр и освободился в 22г по помилованию главы лнр на сво

16 февраля, 18:38, вопрос №4860461, Сергей, г. Москва

1 ответ

Кредитование

Как договориться с банком, чтобы вернули график платежей, если они уже подали в суд о расторжении кредитного договора?

Здравствуйте. Как договориться с банком, чтобы вернули график платежей, если они уже подали в суд о расторжении кредитного договора? Кредит оплачивается, только 3 месяца была просрочка

16 февраля, 14:15, вопрос №4860129, Лилиана, г. Иркутск

1 ответ