Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Кто оплачивает обратную доставку при возврате некачественного товара?
Добрый день! Подскажите пожалуйста! Купили изделие из дерева ребёнку, оно оказалось некачественным, все в занозах! Хотим вернуть, кто оплачивает доставку обратную?
Здравствуйте, Мария!
Если товар, о котором Вы говорите, ненадлежащего качества, то первоначально Вы отправляете посылку в адрес магазина за свой счет, а затем эта стоимость должна быть Вам компенсирована интернет-магазином. Возврат денежных средств производится не позднее 10 дней с момента получения от покупателя требования о возврате (т.е. письменного заявления, вложенного в посылку), при условии соблюдения требований по возврату (сохранение внешнего вида и др.). Возвращается сумма, уплаченная за товар, а также за пересылку товара обратно продавцу.
Не забудьте приложить к товару заполненное заявление о возврате, а почтовое отправление оформить с описью вложения и уведомлением о вручении.