Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
При покупке ТС в кредит навязали гарантию, что можно вернуть деньги и отказаться от ТС, так ли это?
Купил авто в кредит. Навязали доп гарантию на авто. Сказали что можно деньги вернуть и отказаться от неё.
Здравствуйте, Владислав!
Описанная Вами ситуация, вероятнее всего, подпадает под действие Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 1 указанного закона:
потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
А значит, Вы можете рассчитывать на все гарантии, которые предусмотрены для граждан, приобретающих товары (работы, услуги) для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Среди таких гарантий — возможность возврата/обмена товара в короткие сроки, право на взыскание убытков, компенсацию морального вреда и др.
Как указал Верховный суд РФ (утв. Президиумом 17.10.2018):
Защита прав потребителей является одним из направлений единой государственной политики, которая осуществляется в настоящее время в Российской Федерации.
Исходя из той информации, что Вы указали в вопросе — Ваше дело может быть взято в работу юристом для поиска оптимального решения.
Предварительно могу сказать, что шансы на положительный исход зависят от условия предоставления гарантии, а также от наличия доказательств её навязывания.
Сказать точнее - какие есть перспективы — можно только после развёрнутого общения с Вами для выяснения всех нюансов.
Для этого напишите мне в Чат и я постараюсь Вам помочь.
Здравствуйте Владислав!
Скажите пожалуйста, условия о гарантии указаны в самом договоре купли-продажи, или это в отдельном документе, например в кредитном договоре?
Вы сейчас продавцу какое-либо письмо с возражениями отправляли?
если отправляли, какой был ответ?