Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Существуют ли какие-нибудь способы регулирования проблемы?

Здравствуйте. У меня возникла проблема с доставкой из интернет-магазина. Существуют ли какие-нибудь способы регулирования проблемы? Есть ли законы регулирующие сферу интернет услуг?

Уточнение от клиента

Товар не доставляют. Я написала на сайт жалобу, и меня просили подождать. Но товар так и не пришел. Хочу знать на что ссылаться, если конфликт продолжиться.

02 марта 2020, 18:18

02 марта 2020, 18:04, Ксения, г. Тверь

интернет

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Какие именно проблемы у Вас возникли?

Есть ли законы регулирующие сферу интернет услуг?
Ксения

товар не доставляют или что? Общие правила указаны в ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

02 марта 2020, 18:10

Ксения

Клиент, г. Тверь

Товар не доставляют. Я написала на сайт жалобу, и меня просили подождать. Но товар так и не пришел. Хочу знать на что ссылаться, если конфликт продолжиться

02 марта 2020, 18:16

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

можете ссылаться на ст. 26.1

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

А если Вы оплатили, то можете и требовать неустойку, за просрочку доставки.

03 марта 2020, 09:34

Анна Степанова

Юрист, г. Москва

Здравствуйте.

Есть ли законы регулирующие сферу интернет услуг?

Ксения

Гражданский кодекс РФ; ФЗ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей»; Правила продажи товаров, дистанционным способом (утв. Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007г); Правила продажи отдельных видов товаров (утв. Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998

02 марта 2020, 18:49

Похожие вопросы

Семейное право

Мне 21 год могу я ли получить какие-нибудь выплаты?

У меня пропал отец на Сво. Уже был ровно год . Мне 21 год могу я ли получить какие-нибудь выплаты ? Если его не найдут

30 ноября, 12:10, вопрос №4776469, Оксана, г. Москва

1 ответ

586 ₽

Вопрос решен

Наследство

Есть ли какой-то вообще смысл мне во всё это лезть и разбираться в этом?

Здравствуйте! Мой отец погиб в ходе СВО. У него остались законная жена и мать из родственников, помимо меня. Могу ли я претендовать на наследство и как это сделать? Проживаю я городе Саратов. Отец похоронен в Хабаровске, там же у его супруги находится свидетельство о смерти и все документы. Также, я не в курсе каким имуществом, счетами и тп он обладал, можно ли как-то узнать эту информацию? Человек он был военный всю жизнь, умер в звании полковника. Есть ли какой-то вообще смысл мне во всё это лезть и разбираться в этом? Заранее спасибо за ответы.

30 ноября, 12:04, вопрос №4776481, Екатерина, г. Москва

10 ответов

Социальное обеспечение

Бабушке положены какие нибудь льготы, выплаты

Здравствуйте! Внук погиб на сво, отец жив. Бабушке положены какие нибудь льготы, выплаты. Прописан внук был у бабушки

29 ноября, 11:50, вопрос №4775676, Владимир, г. Фролово

2 ответа

Интеллектуальная собственность

Нужны ли какие-нибудь разрешения?

Здравствуйте, хотела бы написать книгу по турецкому сериалу и в дальнейшем продавать ее электронную версию. Как правильно это сделать? Нужны ли какие-нибудь разрешения?

28 ноября, 06:56, вопрос №4774163, Наталья, г. Москва

2 ответа

Исполнительное производство

Может ли пристав приехать домой и забрать какое нибудь имущество из дома?

Здравствуйте. Наложен арест на имущество из за долга по кредиту. Может ли пристав приехать домой и забрать какое нибудь имущество из дома? Письмо пришло сегодня на госуслуги

27 ноября, 15:54, вопрос №4773505, Ралия, г. Орск

2 ответа