Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Каким законом регламентируется срок возврата товара из ремонта по заявлению потребителя?
Здравствуйте!
7 месяцев не возвращают часы после негарантийного ремонта (сдавали по акту в магазин без заключения договора).
Каким законом регламентируется срок возврата товара из ремонта по заявлению потребителя?
Добрый день!
Сроки выполнения работ на негарантийный ремонт устанавливаются соглашением сторон.
В соответствии со ст. 27 ч. 1 ФЗ «О защите прав потребителей»:
1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Однако, в соответствии с п. 3 Постановления Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации» исполнитель обязан довести до потребителя, в числе прочего, сроки оказания услуг.
Можете через суд требовать возврат вещи.