8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я рассчитывать на большее возмещение за нарушение сроков?

Здравствуйте,

Подскажите, пожалуйста, как поступить:

Я приобрела кухонный гарнитур в августе. Оплатила всю сумму полностью. Когда привезли гарнитур, столешница оказалась бракованный. Брак - сильно заметные белые пятна. Цвет столешницы- черный. Увезли обратно на реставрацию. Сказали привезут в течении 2х недель, но привезли через 4 недели! Стали устанавливать и снова заметили этот же брак, но уже как на столешнице, так и на стеновой панеле. К тому же на столешнице была трещина небольшая. На очередную претензию сказали что изготовят новую столешницу и панель через 45 дней. Привезли обратно все через 55 дней. По окончанию установки, я отправила им претензию ссылаясь на закон по правам потребителя, чтобы мне оплатили за нарушение сроков доставки и за моральный ущерб. Юрист компании ответил, что они потратились на изготовление новой столешницы и панели и что это был не брак, а "отличие оттенков" о которых указано в договоре! Но столешница чёрная, а брак - белые пятна! Это два противоположных цвета. Юрист говорит, что они ничего не нарушили и в качестве "хорошего сервиса" предлагают мне 10.000 руб и все. Как быть? Из за их задержки я не могла продолжать ремонт в квартире и до января месяца не могла полноценно пользоваться кухней.

Могу ли я рассчитывать на большее возмещение за нарушение сроков?

Спасибо большое!

Показать полностью
, Марина, г. Москва
Дмитрий Квон
Дмитрий Квон
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 10

Марина, здравствуйте!

1. Все зависит от условий договора и как эти нарушения были зафиксированы. Нужно делать анализ документов.

2. Важно понимать, что если зафиксирована просрочка исполнения договора,  и если это был подряд, то в силу ч.5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей  неустойка составляет 3% от цены договора за каждый день просрочки исполнения договора.

3. Если действительно есть нарушения, то взыскать можно точно больше.

Тем более не зря предлагают 10 000 рублей. 

Если у Вас есть вопросы, напишите.

С уважением, 

юрист Дмитрий Квон. 

0
0
0
0
Дата обновления страницы 04.03.2020