Как быть, если банк в течение двух месяцев не снимает задолженность?

здравствуйте, сегодня пошёл по банкам оформлять кредит, все вдруг начали отказывать, сделал выписку из БКИ ( из разных источников) и везде написанно, что есть просроченная задолженность 15т.р, и задолженность по кредиту 37т.р. я сразу же обратился в банк, они мне отправили ввписку об отсутствии задолжностей перед банком, сказали, что в БКИ передают информацию каждую неделю, через неделю сделал отчёт, ничего не поменялось, так же весит задолженность перед банком. На каком правовом поле разбираться с банком?