Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за купленный подержанный двигатель с дефектами
здравствуйте, хочу узнать как вернуть всю сумму за двигатель или хотябы часть, купил двигатель 05.02 и он 06.03 сломался, отказал первый цилиндр, по словам представителя конторы которая мне этот двигатель продала, он прошел не более 100 тысяч пробега, (гарантия 14 дней), при обращении к ним и указании не соответствия упирают на то что гарантийный срок закончился , по факту вскрытия обнаружился дефект в цилиндре и значительный износ двигателя превышающий указанный продавцом более чем в два раза, о не стабильной работе двигателя в некоторых режимах продавца уведомили, (думали что из за не правильно работающей топливной системе) как оказалось это не так,на что продавец сказал что несет ответственность только за двигатель, а такого рода оборудование идет в подарок
Максим, доброго времени суток!
Вы имеете право подготовить письменную претензию в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей». В претензии укажите на существенные недостатке приобретенного товара, потребуйте возврата уплаченных за двигатель денежных средств. Претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований потребителя, Вы имеете право обратиться в суд. В моей практике нередко случается, что первоначально потребителю отказывают, когда требования предъявляются устно. Когда продавцу поступает претензия, со ссылкой на Закон, ситуация в корне меняется.
Рада Вам помочь!
