Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отправляли деньги на сайт и попали в ловушку доверительного отношения, как вернуть деньги?
Здравствуйте. Хотели купить телефон с помощью доставки. Но для заполнения данных нам отправили фейковый сайт. Там мы заполнили все поля и заплатили безналичными с карты. Из-за ошибки с адресом решили сделать возврат из-за которого также снялись деньги. В банке сказали что деньги вернуть невозможно, так как все операции мы подтверждали. Как мне поступить? Ведь мы отправляли деньги потому как считали сайт официальным и попались в ловушку доверительного отношения продавца
Здравствуйте. Деньги на самом деле надо с продавца требовать. Или тут идти в полицию надо и писать заявление, или писать продавцу по его адресу уведомление об отказе от товара. Ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.