Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я получить предоплату, если я отказалась от тура за 4,5 месяца?
Добрый день!
В ноябре 2019 года внесла предоплату в размере 28000р за 10ти дневный тур в мае месяце 2020г.Договор не составляли. Но 5.12.2019 получила травму. 07.12 сообщила оператору, что поехать не смогу и прошу вернуть мне предоплату. На что услышала в ответ, что могу предоплату не возвращать и многое другое. я привела пример организатору поездки, что за авиабилеты (тк форс мажор) мне вернули деньги, Я отправила ей туже справку, что и посылала авиакомпании, 16.12.19 г мне вернула 14000, и сказала, что как ей предолату за туры переведут, то вышлет остальные. Но вчера предупредила, что может мне предоплату не возвращать.
Но я же за 4.5месяца дотура предупредила, что у меня форс мажор! Что я не просто расхотела ехать, а получила травму, которую полгода буду лечить!
Смогу я вернуть свои деньги и правомерны ли действия туроператора
Елена
- IMG-20191225-WA0007 — копия.jpg
- IMG-20200311-WA0002.jpg
Добрый день.
Предоплату за Тур вы безусловно можете вернуть.
Договор между Вами и агентом не заключался, данную сумму задатком в порядке ст.380 ГК РФ считать нельзя. А поскольку в таком случае перечисленная Вами сумма является авансом, в случае заблаговременного извещения стороны о наступлении обстоятельств, препятствующих исполнению устных обязательств, данная сумма подлежит возврату в полном объеме.
Заодно, можете напомнить своему агенту о неосновательном обогащении.
спасибо!!! Уважаемый Павел Синев!!!
Ваш ответ я перенаправила агенту, буду надеяться, что она одумается. а то она мне писала -" По закону тебе деньги возвращать не обязана,
за вычетом понесенных расходов, 400е это бронь отелей и машина, Иначе зачем аванс брать, поэтому если я все расходы посчитаю, ты мне должна будешь!" Вот это ее слова в переписке
это я получила в ответ