Интернет-магазин отказывается отправлять оплаченный товар, ссылаясь на отсутствие в наличии

Станислав, здравствуйте!

Да, нужно написать досудебную претензию, а после можно подавать иск в суд. По суду можете требовать  стоимость товара, моральный вред, штраф за удержание денежных средств и 50% штраф за отказ от мирного урегулирования спора

Могу написать Вам необходимые документы (на платной основе). Пишите мне в личные сообщения!

Если честно, Вам сказать, то лучше Вм вернуть деньги и купить у другого продаца. Время только потеряете на суды и претензии. Да, в итоге, может в суде Вы и заставите их передать товар, но сколько будут стоить судебные расходы и прочее… Боле того, деньги они Вам перечислят и без Вашего желания. 

Здравствуйте Станислав, претензию писать однозначно. Но в первую очередь на руководство сайта https://tmall.ru/ поскольку в силу закона о защите прав потребителей именно данная площадка осуществила продажу Вам телевизора дистанционным способом. Официальный магазин Samsung (ООО «НОСИМО ИНН 7701349057)  по сути для интернет портала является поставщиком. При отказе вернуть деньги, смело идите в суд.

Если у Вас остались вопросы или имеются другие неразрешенные вопросы, либо Вам необходима помощь в подготовке правовых документов, прошу Вас обращаться ко мне в чат за более подробной консультацией. Услуги в чате предоставляются на платной основе.
С Уважением Е.В. Дацук