Можно ли вернуть товар личной гигиены в магазин, если он в упаковке?

Добрый день. Я заказала товар через интернет магазин (волосы для наращивания) волосы пришли не надлежащего качества. Знаю, что товары личной гигиены не подлежат возврату, но товар в целости, упаковка, чек все имеется, можно ли по закону как то осуществить обмен?

IMG_20200313_151342
.jpg

13 марта 2020, 15:46, Юлия, г. Павлово

интернет интернет магазин магазин

Александр Толстяков

Юрист, г. Москва

Добрый день! Если товар ненадлежащего качества, то его можно вернуть на основании положений ст.18 Закона «О защите прав потребителей». Необходимо написать претензию в письменной форме, в которой указать признаки ненадлежащего качества и потребовать заменить товар либо отказаться от договора и вернуть денежные средства.

13 марта 2020, 16:09

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Здравствуйте, можно ли продавать товар в день истечения срока годности?

Здравствуйте, можно ли продавать товар в день истечения срока годности???

08 февраля, 11:24, вопрос №4850357, Оксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Можно ли после окончания службы по контракту забрать личное дело из военкомата?

После службы на контракте личное дело передается в военкомат. Можно ли после окончания службы по контракту забрать личное дело из военкомата?

07 февраля, 22:48, вопрос №4850123, Егор, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Налоговое право

Можно ли так делать, если я буду ИП на НПД и не повредит ли это мне в будущем?

Добрый день. Хочу получить статус ИП на НПД, но по основной работе как физлицо заключаю каждый год договор на покупку дров с физлицом. Можно ли так делать, если я буду ИП на НПД и не повредит ли это мне в будущем? Деньги по договору получаю на личную карту.

07 февраля, 12:39, вопрос №4849599, Сергей, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Страхование

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли вернуть страховку после полного погашения кредита в срок

07 февраля, 10:51, вопрос №4849513, Динар, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Здравствуйте можно ли вернуть мат капитал если ребёнок проживает с отцом?

07 февраля, 05:15, вопрос №4849386, Евгения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.