Купила обувь с уценкой, оторвалась подошва на следующий день
Добрый день!
7 марта в магазине купила ботинки по "супер-уценке" (сумма составила 390 р.). Дефектов на них не было,на вопрос о сроке гарантии кассир ответил: 14 дней.Спустя короткий период (около 2 неполных дней носки) стала отрываться подошва на обоих ботинках,на одном каблуке появился цветовой дефект.Сегодня пришли в магазин,но нам администратор ответил,что уцененный товар обмену и возврату не подлежит.На вопрос почему же тогда кассир при покупке четко сказал "14 дней" - якобы ошибся,возможно,не заметил,что пробивает товар по уценке.Чеки есть (чек с магазина и сбербанка,потому как оплата происходила через карту)
В интернете прочла,что уценка ничем не отличается от обычной скидки,а значит права потребителя сохраняются как и при обычном товаре.Также в законе прописано,что если нет официальной бумаги,в которой прописаны конкретные дефекты приобретаемого товара,то товар автоматически рассматривается как обычный,должный соответствовать ГОСТу.
Кто прав?Имею ли я право вернуть свои деньги или обменять товар?
Думаю,распечатать пункты закона и прийти к ним снова (потому как администратор,доказывая свою правоту, сказала "Читайте закон" )
Какими пунктами в законе я могу оперировать в этом случае?Понимаю,сумма незначительная для многих,но для меня это важно.
Благодарю за ответ.