Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли вернуть деньги за поездку в Турцию, если передумала ехать из-за эпидемии?
Здравствуйте! Приобрела тур через сайт онлайнтурс 12.01.2020г в Турцию вылет 09.03.2020г. В связи с распространением короновируса приняла решение, что ехать будет опасно! Написала в компанию с просьбой вернуть деньги, на что подучила ответ что на сегодняшний день будет удержано 50% от стоимости тура. Имеют ли они на это право в данной мировой ситуации? И возможно ли сейчас вернуть 100% оплаты если официально граница пока не закрыта ?
, Елена, г. Омск
Андрей Бочкарев
Елена, в данной ситуации закон на стороне компании. Все издержки должны быть прописаны в договоре. Вернуть оплаченные средства вы могли бы в случае официального закрытия границ между странами.
В договоре, который Вы заключала с тур.фирмой, должна быть прописана информацию об издержках (в обязательном порядке), размер издержек может выражаться или в конкретных суммах или же в процентах, пример: «В случае расторжения договора по инициативе заказчика/покупателя/Клиента, исполнитель вправе удержать издержки в размере 10% от общей суммы договора».