Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обмен товара надлежащего качества
Здравствуйте. Покупали дверь, она не подошла по способу открывания (нужна была левая, а купили правую). Обратились за обменом через неделю. Обменяли нам без проблем, но за это время они подорожали на 300 рублей. Взяли доплату, объясняя тем, что это другой товар. Хотя и левая и правая стОят и стоили одинаково. Правомерно ли?
Здравствуйте, Ольга.
Продавец не прав, обязывая Вас доплачивать 300 руб. в данной ситуации.
Другое дело, что продавец понимает, что Вы не будете из-за 300 руб. нести расходы на составление претензии, искового заявления и т.д. и этим пользуется.
Поэтому рекомендую обратиться в местную организацию по защите прав потребителей. Это будет бесплатно и действенно.
Добрый день!
действия продавца неправомерны. Если у Вас есть доказательства доплаты за обмен, то можете обратиться в местное отделение Роспотребнадзора и составить жалобу.
