Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли по гарантии поменять на телефоне лопнувшее стекло?
Здравствуйте, у меня на самсунге а51 треснуло стекло на камере, купила я телефон 2 месяца назад. Обращалась очень бережно, входит ли это в гарантию, если нет, то сколько будет стоить
, Диана, г. Москва
Ирина Зашихина
Уважаемая Диана, здравствуйте!
Вы можете обратиться в магазин, написав претензию, магазин сдаст телефон на экспертизу, где уже будет выявлено по какой причине треснуло стекло на камере телефона, если экспертиза выявит производственный брак, значит, замена стекла будет произведена бесплатно, согласно правилам гарантийного срока. Вы имеете право присутствовать во время экспертизы телефона, о чем Вы должны уведомить продавца письменно, в самой претензии.
С уважением, Ирина Зашихина