8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как получить выписку из договора от оператора связи?

Здравствуйте! Как и на каком основании можно получить выписку (справку) от оператора сотовой связи с моими паспортными данными из нашего с ним договора.

, Олеся, г. Челябинск
Юлия Ядрова
Юлия Ядрова
Юрист, г. Москва

Олеся, добрый день

Для этого вам необходимо обратиться к оператору связи с письменной претензией.Согласно пп.  г п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи оператор связи обязан по требованию абонента или пользователя предоставлять дополнительную информацию, связанную с оказанием услуг телефонной связи.

Рассмотрение претензии или жалобы абонента и (или) пользователя на основании пункта 51 Правил, осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Так, пунктом 7 статьи 55 Закона о связи установлено, что претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию. Указанная информация направляется в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, если такая форма указана в претензии.

0
0
0
0
Олеся
Олеся
Клиент, г. Челябинск

Дополнительная информация, связанная с оказанием услуг — это, наверно не то. Пытаюсь перейти к другому оператору с сохранением номера, оператор-донор отказывает в переходе ссылаясь на несовпадение паспортных данных. Данные совпадают на 100%. Вот мне и нужно увидеть какие данные зафиксированы у них чтобы опровергнуть их отказ.

Олеся
Олеся
Клиент, г. Челябинск

Или в «Дополнительной информации, связанной с оказанием услуг» будут указаны мои данные из договора?

Алексей Дроздов
Алексей Дроздов
Адвокат, г. Южно-Сахалинск

Здравствуйте.Не очень понятно о чем вы спрашиваете и для каких целей

Федеральный закон от 7 июля 2003 г. N 126-ФЗ «О связи» 

Статья 44. Оказание услуг связи

Оператор связи обязан осуществлять проверку достоверности сведений об абоненте и сведений о пользователях услугами связи абонента - юридического лица либо индивидуального предпринимателя, в том числе представленных лицом, действующим от имени оператора связи, в соответствии с настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи.

Проверка достоверности сведений об абоненте — физическом лице, сведений о пользователях услугами связи абонента — юридического лица либо индивидуального предпринимателя осуществляется путем установления фамилии, имени, отчества (при наличии), даты рождения, а также других данных документа, удостоверяющего личность абонента или пользователей услугами связи, подтверждаемых одним из следующих способов:


предоставление документа, удостоверяющего личность;

0
0
0
0
Олеся
Олеся
Клиент, г. Челябинск

Уже месяц пытаюсь перейти от одного оператора к другому с сохранением номера. Оператор-донор отказывает в переходе ссылаясь на несовпадение паспортных данных. Данные совпадают 100%. В чем именно несовпадение сообщить отказываются. Вот эта выписка и будет служить доказательством того, что данные совпадают и их отказ незаконен. (Как я понимаю.)

В указанном мною Законе о связи есть все моменты по переходу к другому оператору связи.Закон доступен в сети в том числе в гаранте и консультанте +.

Федеральный закон от 7 июля 2003 г. N 126-ФЗ «О связи»

Обратитесь онлайн в роскомнадзор(на официальном сайте) с жалобой на действия оператора, вам ответят в течении месяца.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Налоговое право
Могу ли я распоряжаться данной собственностью?
Добрый день. Вопрос такой. В 1995 году был продан земельный участок. Каждый год на него приходит налог, налог небольшой 160 ркб., в этом году написали заявление в налоговую что участка нет в собственности, на что пришёл ответ что получена выписка из ЕГРН участок принадлежит вам. Зашли на госуслуги получили выписку, действительно участок на мне. Прошло 30 лет на участке ничего не делается он заросший. Могу ли я распоряжаться данной собственностью? Покупателей не знаю, даже фамилии, документов никаких нет
, вопрос №4775836, Ольга, г. Иркутск-45
Недвижимость
Договор считается автоматически заключенным с даты?
Тема: про вывоз мусора - вывоз ТБО! !сейчас по всей россии похоже похожая ситуация!! Кто-нибудь сталкивался с операторами новой мусорной реформы, например сайте АО Экотехнологии Воронеж написано, что с ними автоматически заключили договор собственники, т.к. они федеральный оператор по ТБО! Договор считается автоматически заключенным с даты ?? И сейчас всем пришла досудебная претензия за 5 лет сбор ТБО и вывоз ТБО - а это 25тр с каждого частного дома, а в поселке 8000 домовладений. Ну понятно, что никто эту контору не видел в глаза, а уж тем более не в курсе, что такой долг копился и есть договор! Подскажите плиз, есть у кого судебная практика по таким делам - ибо думаем, как с этими претензиями быть!
, вопрос №4775553, Сергей, г. Воронеж
Исполнительное производство
Какие документы могут иметь прямое доказательство для решения данной проблемы?
Добрый день. У меня случилась ситуация, что я оплатил в банке долг по просроченному договору 29.10.20025 (дата полного погашения кредита). 31.10.2025 кредит был закрыт. Недавно приходит исполнительное производство от 27.11.2025 о судебном решении погасить задолженность перед банком. Арестовали счета и тд. Я получил выписку из банка, что кредит закрыт, номер договора и вся информация такая же, как и в исполнительном производстве, но мне отказываются снимать арест и закрывать производство. Банк не может мне выдать подтверждение о том, что оплата по ИП произведена, что требует пристав, так как договор закрыт ранее и мне приписали долг за закрытый кредит, который я оплатил ранее. Как мне доказать приставам, что я закрыл этот договор? Какие документы могут иметь прямое доказательство для решения данной проблемы?
, вопрос №4775486, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 27.03.2020