Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли обменять диван надлежащего качества, если он не подошёл по жёсткости?
Можно ли обменять диван надлежащего качества, если он не подошёл по жёсткости? Представленный образец в магазине не соответствует тому, что привезли домой (образец мягче). В магазине ответили отказом на возврат ссылаясь на употребление дивана ( диван привезли 24.03.2020).
Уточнение от клиента
В магазине продавцу было сказано что диван приобретается для сна, на что продавец посоветовала данную модель, которую приобрела в дальнейшем, при внешнем осмотре образца и его прощупывании он был мягким, в отличие от дивана который привезли домой.
, Татьяна, г. Москва
Владимир Тукмаков
Здравствуйте, Татьяна.
Если товар сохранил товарный вид, то можете обменять безусловно (ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1«О защите прав потребителей»).