Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть невозвратные авиабилеты из-за переноса рейса?
Приобретались невозвратные билеты Москва-Оренбург в авиакомпании Nordwind. Рейс перенесли на сутки, уведомление пришло в смс. Могу ли я вернуть эти невозвратные билеты?
Здравствуйте, София!
Согласно ч.2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ:
В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.
Если рейс отменили или задержали, Вы имеете право отказаться от перелета, сдать билет и получить назад его полную стоимость, даже если он был куплен по невозвратному тарифу.
Обратитесь к представителю авиакомпании и сообщите о своем отказе от перелета. Получите штамп на посадочный талон или маршрутную квитанцию об отмене или задержке рейса. Это можно сделать у представителя авиакомпании или на стойке информации в аэропорту вылета или прилета.Подайте заявление на вынужденный возврат. Если в аэропорту есть представительство авиакомпании, оформите претензию лично.Если в аэропорту нет представительства вашей авиакомпании или ее сотрудников нет на месте, отправить претензию также можно через официальный сайт перевозчика. Будьте готовы к тому, что электронные письма и обращения через веб-формы могут проигнорировать. Продублируйте свой запрос звонком в авиакомпанию. Когда авиакомпания приняла положительное решение, Вам остается только дождаться, когда придут деньги по предоставленным реквизитам.
Но если договориться с авиакомпанией о возврате денег за билет не удастся, придется обращаться в суд.
С уважением.