Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за билет на форум, который перенесли?
В апреле собиралась в Москву на форум.Внесла аванс, в размере 2.500+24.900.В связи с событиями в стране-форум перенесли на октябрь.Хотела вернуть сумму полностью,но получила такой ответ: При покупке билета участник соглашается с условиями оферты, о чем указано на сайте. Согласно пункту 8.4. оферты, которая размещена на нашем официальном сайте «исполнитель оставляет за собой право на внесение в одностороннем порядке изменений в сроки проведения Мероприятия...». Согласно пункту 4 «внесенный Заказчиком обеспечительный платеж возврату не подлежит, в целях покрытия убытков Исполнителя (расходов, ущерба, упущенной выгоды)». «Исполнитель может рассмотреть вопрос о частичном возврате обеспечительного платежа в размере 30% от его суммы в случае предоставления Заказчиком оригиналов или нотариально удостоверенных документов, подтверждающих уважительность причины неявки на Мероприятия (в случае болезни Заказчика или его представителя, участвующего в Мероприятии)» (пункт 4.8). А также в силу ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Также и п. 1 ст. 782 ГК РФ гласит, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Это законно ? Всю сумму не верну ?
Здравствуйте!
Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Основной момент-это наличие убытков со стороны исполнителя. Как правило, такие убытки исполнитель не может подтвердить документально в суде.
Отказаться от услуги - это Ваше законное право.
Часто исполнители включают в условия договора штраф за отказ от услуги — это незаконно.
В Вашем случае возможен возврат полной стоимости. Условия сделки ущемляющие права потребителя ничтожны ( т.е. удержание в размере 30 %). В связи с тем, что ответ на Вашу претензию исполнитель направил, то Вы можете обращаться в суд с соответствующими исковыми требованиями.