Как вернуть по гарантии товар, который сам сломал, в магазин ДНС?

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, был ли заключен договор купли-продажи при покупке к основному товару (открытка) бенто-торта за 1 рубль (в скобках указано что при покупке букета в подарок), но заказ оформился и была произведена оплата 299 рублей за открытку и 1 рубль за бенто-торт в итоге 300 рублей. По итогу заказ спустя пару часов отменили в одностороннем порядке и удалили его. Хотя заказ был в статусе подтвержден и оплачен. Могу ли я требовать вместо денег - возмещение товаром купленного в интернет магазине?

Здравствуйте , столкнулся с неприятной ситуацией, пошел в магазин, на мне был рюкзак, взял корзинку пошел за товаром, прилавки были узкие и чтоб не задеть других покупателей положил рюкзак в корзинку, разговаривая с девушкой по телефону, она мне говорила, что нужно купить, понимая, что в корзинке мало места я остановился и переложил большую часть продуктов в рюкзак, пошел к кассе, так как очередь была очень большая я положил корзину, но каждый раз поднимать и ставить на пол было утомительно, я закинул рюкзак за спину и все так же разговаривая по телефону начал подходить к кассе и оплатил товар, который находился в корзине не обратив внимания на рюкзак за спиной, потом я не зная куда положить корзинку так как магазин был очень большой, я подошел к охраннику и спросил куда я могу положить ее, он молча взял корзинку и не успеваю отойти от него, поворачиваю голову назад вижу как на меня бежит администратор и говорит, что я что то там украл, девушка с которой я все так же разговаривал но уже переключившись на наушники, которые были на моей шее начала переживать и спрашивать, что я мог украсть, я начал говорить, что сам не понимаю о чем идет речь и меня повели в комнату разбора и подходя к ней я понял, что товар за моей спиной не оплачен, я объяснил все сотруднику магазина, она сказала мол сейчас разберемся, я выложил весь товар, суммарно получилось 4600, на карте у меня было 5000 и наличными 2000, я сразу же попросил оплатить товар, в чем мне отказали и изъяли его, в итоге пришили 158.1 ст. через 30 ст. Скажите могу ли рассчитывать на то что уголовное дело закроют если нет, то с какой вероятностью меня могут лишить свободы, заранее спасибо

Добрый день! мы купили стиральную машину в декабре на Яндекс Маркет. Но установили только вчера. И в первой пробной стирке, которую запустили по инструкции, из под машинки потекла вода. Проверили все шланги, с ними все в порядке, течет именно снизу. Продавец ответил следующее: На товар действует гарантия, согласно которой, если недостаток устраним, товар починят бесплатно. Для оформления возврата с последующим обменом нам необходим акт о неремонтопригодности, который возможно получить только в сервисном центре. Свяжитесь с сервисным центром, чтобы узнать, может ли мастер приехать к вам домой. Если сервисный центр не сможет организовать выезд, мы поможем доставить товар. Для этого напишите нам в чат. Если возникнут какие-то вопросы пишите, мы всегда на связи. Однако сервис в который он нас направил принадлежит им и его рейтинг 2,9. Там также описывают случаи в отзывах с подобной ситуацией, что работник сказал что устранил неполадку, но проблема не решилась. Также у них были случаи, что на поломанный товар писали заключение об исправности, хотя это была откровенная ложь. Мы не хотим ничего чинить в новой машинке и ждать год, хотим просто либо вернуть средства либо просто замену на новую. Как лучше поступить, чтобы нас не обманули